ユーザの声ではなくユーザの行動で判断すること FavoriteLoadingあとで読む

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ユーザの声を聞けば改善できるという幻想　- ちびクロの細かすぎて伝わらないネットサービスの話
blog.marketing.itmedia.co.jp/kurosu/entry/423.html
『ユーザの声ではなくユーザの行動で判断すること』。
この視点を忘れると間違った方向に進んでしまうかもしれません。
玉石混交だということをお忘れなく。

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