調子が良い時ほど新しいことを、悪い時ほど足場固めを。 FavoriteLoadingあとで読む

: 森野 誠之

★★ 今週の要チェック! ★★

優先度:◎ – 今しか見ない人へ

うちは営業をしなくても指名で仕事が来ています。
おかげさまで目先のことを回すだけで精いっぱいです。
辞める人も少なくていい職場だと思います。

こういったことを聞くと危ないな~と思ってしまいます。目の前のことに頑張るのは良さそうに見えるんですけどね。

営業をしていないと、じわじわと忘れられる。
目先のことだけをやっていると、新しいことができていないのでいつの間にか遅れていく。
辞める人がいないと、同じ考えの人だけが残って組織が硬直化する。

だから上手くいっている時ほど新しいことをどんどんやらないといけません。そういったことをやる余裕があるはずですし、お金があるはずですからね。

これぐらいでいいかと思った時点で、停滞=相対的に下降が始まります。

停滞というのは売上金額ではありません。売上は横ばいでもその中身が変わっていればいいからです。常に同じ得意先から同じような売上が続くのが停滞です。

この状態が5年続けば全員が5歳年を取るわけです。25歳は30歳になるし40歳は45歳になります。高齢化組織に一直線です。

その間に得意先は新入社員も入ってかなり変わっているはずなので、新しい所に発注を・・・と思うのは当然です。

この時点で手遅れなので、調子が良い時ほど新しいことをやる、これを忘れずに。

売上が横ばいになってきたので新しい柱を立てたい。
来季の契約が切られそうなので新しい得意先を探したい。
今までの方法で売れていたからこのまま継続していきたい。

こういったことを聞くと足元が見えてないな~って思います。上げるためにやるのは良いことに見えるんですけどね。

落ちてきた原因がどこかにあってそれを解決しない限りまた落ちます。落ちるということは、目の前のお客さんが満足していないんですから。

足元が崩れかけているのに新しいことをやったら共倒れになるのは必定です。雨漏りをそのままにして床の貼り換えをしてもまた腐りますので。

危ないと思った時こそ目の前のお客さんを大切にしましょうね。気づいたころには遅いかも知れませんが、挽回のチャンスがあるはずです。

なんでこんなことを書くかというこれらの記事を読んだからです。

リアル店舗が売れなくなるのは当然の結果だと思う。|Awannyanの女子力向上之書
ameblo.jp/a-wannyan/entry-12171954002.html
非合理な商慣行やバーゲンの悪循環…アパレル業界の問題を経産省が指摘 | Fashionsnap.com
www.fashionsnap.com/news/2016-06-20/apparel-supply-report01/
楽天市場がガチで嫌いな友人に、楽天を使いたくない理由を聞いてみた。なぜ楽天市場のがお得な場合でも、頑なにAmazonを使い続けるのか? – クレジットカードの読みもの
cards.hateblo.jp/entry/rakutenichiba-kirai-reasons/

今の皆さんの会社はどうなっているでしょうか?
Webサイトはどうなっているでしょうか?
みなさん自身はどうなっているでしょうか?

冷静に考えて次の手を打ちたいですね。

★SEO関連

優先度:◎ – サチコを使っていない人へ。
Google Search Console(サーチコンソール)を強力なSEOツールとして使うための究極ガイド。 | SEO Japan ? アイオイクスによる海外最新SEO情報ブログ
www.seojapan.com/blog/the-ultimate-guide-to-using-google-search-console-as-a-powerful-seo-tool
これを使わないとSEOなんてできないし、サイトの良し悪しもわからない。

★リスティング広告関連

優先度:○ – リスティング広告で成果が出なかった人へ。
ネット広告で100%確実に売上がアップする最強の仕組み セミナーレビュー | アナグラム株式会社
anagrams.jp/blog/seminar-20160525/
ここさえ知っておけば成果が出るんじゃないかと思います。ルールを知らないと。

★アクセス解析関連

優先度:○ – 細かいところが気になる人へ。
【メルマガコラム】データ食い違いを調べる時間を削減したい | メールマガジンコラム | お知らせ | アナリティクス アソシエーション (a2i.jp)
a2i.jp/activity/mailmagazine-column/19573/
こちらもルールを知るということ。

★ソーシャル関連

優先度:○ – シニア動向が気になる人へ。
2016年シニアのスマートフォン利用に関する調査
mmdlabo.jp/investigation/detail_1575.html
SNSではFacebookが圧倒的です。ちょっとしたつながりに便利ですよね。

★スマホ・タブレット・ウェアラブル関連

優先度:◎ – ギャップに驚く人へ。
フリック入力はつかえない。スマホの音声検索をつかいこなす「真のスマホネイティブ世代」5つの動画、すでにYouTube中毒の子、アプリで英語を学ぶ子も存在。 | アプリマーケティング研究所
appmarketinglabo.net/neo-smaphonative/
それしか知らないんだからこうなる。アメリカで生まれた子供が英語を話すのと同じですよ。

★成約率アップ

優先度:◎ – グズグズ言う人へ。
「町田美容院の知恵袋」コンテンツマーケティング事例 – LINEをコンテンツ作りに活用、700超のQ&Aで毎月30人の新規獲得に貢献 | UIDEAL
uideal.net/contents/marketing-case/3979
やろうと思えば手段なんてどうにでもなる。忙しいとか言ってる場合ではない。

★EC関連

優先度:◎ – みなさんへ
店舗情報6116件・会員情報62万件が流出していた。漏えい事故でGMOメイクショップが再調査 | ネットショップ担当者フォーラム
netshop.impress.co.jp/node/3100
ここ最近こういったのが多いです。独自ショップを持っている人は管理を厳重に。

★Webマーケ全般

優先度:○ – アドブロックに怯えた人へ。
世界の「アドブロック」状況がよくわかる4つのグラフ:日本は心配無用(いまのところ)という調査結果 | DIGIDAY[日本版]
digiday.jp/publishers/global-state-of-ad-blocking/
日本は平和である。

★その他

標的型メールの攻撃はなぜ見破れない? | 名古屋のホームページ制作 コットンウール
www.cottonwool.jp/cgi-bin/db_c/list.cgi?act=popup&id=378
ますます防衛は無理だと思える。

「才能ない」生意気な子供でも天職は見つかる | 子どもの才能を本当に伸ばす「教育のための教科書」 | 東洋経済オンライン | 経済ニュースの新基準
toyokeizai.net/articles/-/119654
上手くいってから才能があったと思うんかな。

あとがき

やじろべえってありますよね。

両方に重りがあるからバランスが取れる

そういうことです。

森野 誠之
この記事を書いた人: 森野 誠之

運営堂 代表/愛知大学非常勤講師
お膝元である愛知県を中心に地方のWEB運用を熟知し、主に中小企業を中心としてGoogleアナリティクスを利用したサイトの分析、改善提案やリスティング広告を用いた集客改善など、サイト運営の手伝いを行なっている。最新情報を抑えながら地方かつ中小企業向けのノウハウをわかりやすく説明できる数少ない人物。
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