「電話(善は)急げ」と言っていた時代もありましたな～ あとで読む

★★　今週の要チェック!　★★

優先度：◎ – 頭が堅い人へ

新入社員が電話を取れない意外な理由｜就職できない若者の「トンデモ言動」｜ダイヤモンド・オンライン
diamond.jp/articles/-/95340

ちょっと長いですが引用から。

　3年程前、ある場所で就職支援をしていた時の話です。急な確認要件があり、20代前半の支援対象者である男性の携帯電話に連絡をしたところ、電話には出てもらえずにメールをいただいたことがあります。

「電話するというメールをしてから電話してください。礼儀を守ってください」

　こんな内容でした。特に早朝でも深夜でもない時間帯だったことから、驚いて周りの若者に聞いてみたところ、彼らの間では電話をする前にメールで許可を取るのは当たり前だという話が返ってきました。「もちろん仕事では別だと思います」という声もありましたが、世代間ギャップを感じたエピソードでした。

これを読んでどう思うでしょうか？

私は驚きもせず「そりゃそうだろうな」って思います。

急な要件があるから携帯電話に電話したところで、相手が出られる状況にあるとは限りませんし、留守電サービスに入っていなければ着信しかわかりませんので、お金をかけて掛け直さないと要件が分かりませんから。

それであれば、簡潔な内容のメールなりで連絡しておいて、見たら電話くださいとした方が良い場合もあるでしょうし、メールをして電話をしておく方法もありますよね。

昔は「電話(善は)急げ」と言って急いで電話することもありましたが、今はそんな時代ではないです(笑)。

連絡手段が多様化していますので、お互いにとって確実でストレスのかからないものを選択しないといけません。自分の都合を押し付けてはダメ。

そういう意味では、この記事を書いた人もこの20代前半の人も事前に連絡手段について決めておかなかったことが問題だったということになります。

環境に適応することについては、新入社員だけでなく私たちも意識しなければなりません。例えば社内システムが大幅に変わった、手作業だった伝票をパソコンで管理するようになった。こういった環境の変化に対して「昔の方が良かった」と考えるのではなく、環境に適応する努力が重要です。

「環境に適応」というか「最適な選択する」ことなんだと思います。

適応しようとすると何かを変えないといけなくなってちょっとしたストレスになりますから。

違っていることに驚くんではなくて、発見だと思って興味を持って選択肢の中に入れていきたいですね。

★SEO関連

優先度：○ – SSL化を検討する人へ。
HTTPSにまつわる怪しい伝説を検証する – Google I/O 2016のセッションから – Qiita
qiita.com/takoratta/items/5bfe926a6421a14c1f94
都市伝説的なものってありますよね。過去にも書いてますが正しい情報を集めて慎重に。

★リスティング広告関連

優先度：○ – なんとなく広告を出している人へ。
「CPA」「ROAS」「LTV」などのネット広告の基本指標、EC担当者は理解していますか? | ネットショップ担当者のための運用型広告ゼミナール | ネットショップ担当者フォーラム
netshop.impress.co.jp/node/3204
言葉の意味が分かることとそれを実行できることは別物です。実行できてなんぼ。

★アクセス解析関連

優先度：◎ – 見栄えしか気にしない人へ。
サイト構造とサイト内検索機能、そして自らウェブサイトの解析をしにくくする人達
marketing-sphere.blogspot.jp/2016/07/blog-post.html
【メルマガコラム】メジャラブルな環境の整備は、運用改善フェーズに必ず活かせる | メールマガジンコラム | お知らせ | アナリティクス アソシエーション (a2i.jp)
a2i.jp/activity/mailmagazine-column/19591/
適当に作ると後から困るんですよね・・・。知らないでは済まされません。

★ソーシャル関連

優先度：○ – 流れに乗っかりたい人へ。
ポケモンGOに便乗した ブランド投稿の「勝者」と「敗者」：ユーザー心理の反映がポイント | DIGIDAY［日本版］
digiday.jp/brands/pokemon-go-brand-winners-and-losers/
結果論的な記事ですが考えるヒントになるのでは？

★スマホ・タブレット・ウェアラブル関連

優先度：◎ – みなさんへ。
ASCII.jp：アナリストが見る2016年以降のスマホ市場――Appleの戦略、第3のOSの可能性などを聞く (1/2)
ascii.jp/elem/000/001/191/1191362/
ちょっと先のことを知っておくとやるべきことが分かりますよ。

★成約率アップ

優先度：○ – 言い換えができない人へ。
ディスカバリーショッピング、米国で広がる欲しいものを発見するための新たな消費行動 | Shopping Tribe
shopping-tribe.com/world-watch/31082/
AIなどの曖昧さを発見に言い換えてますよね。オズボーンのチェックリストなどを参考に言い換えの訓練を。

★EC関連

優先度：◎ – みなさんへ
売上高300億円を突破した爽快ドラッグの課題は? 小森社長に聞いてきた | ネットショップ担当者フォーラム
netshop.impress.co.jp/node/3166
油断したらそこでおしまいです。今はずっと続かない。

★Webマーケ全般

優先度：◎ – 待ち遠しい人へ。
ポケモンGOの日本サービス開始後に注目すべき３つのバトル(徳力基彦) – 個人 – Yahoo!ニュース
bylines.news.yahoo.co.jp/tokurikimotohiko/20160715-00059989/
さてどうなるんでしょうかね？新しいものだけにいろんな問題も出そう。

★その他

APPS JAPAN 2016 で配布した「ブラウザ歴史年表」のデータとオープンステージのアーカイブを公開しました | Mozilla Japan ブログ
www.mozilla.jp/blog/entry/10552/
30代前半以下の人は見ておくと良いですね。

あとがき

逆に考えれば若い人も発見があるはずなのでそれを選択肢に入れること。