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丸山 耕二		 成約率アップ担当 2013-09-30 20:03:41
 問題   ヒント   回答数 
■USPはどこまで大切か?

商品や企業のUSPはとても大切だと言われます。
今回はUSPについて改めて考えてみましょう。以下3つの質問にお答えください

Q1.USPとは何の略ですか?

Q2.あなたの企業もしくは商品を1つ選び、そのUSPを教えてください。
※もし商品を発表できない場合は、このウェブ担当者通信のUSPを考えてもらっても構いません

Q3.USPと顧客リスト。どちらが大切だと思いますか?その理由はなぜですか?		 USPについては、こちらをご覧ください。略語を間違えている人も多いので、一度確認されるといいと思います。
　
▼USPとは？ ITmediaより
http://www.itmedia.co.jp/im/articles/0912/08/news103.html
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なるほど
票数		 回答 講師コメント
1 丸田
Q1:unique selling proposition　その製品やサービスの“売り”となる独自の訴求ポイントのこと。顧客に対して集中的・徹底的に提案すべき、その商品の特徴を指す。

Q2:Noと言わない営業マンの対応力

Q3:USPの方がより大切だと考えます。理由は、USPを自社で正しく理解することが市場のなかでの自社の立ち位置を決める上で重要だと考えるからです。

顧客リストは自社のどういったところが市場から現在評価されているかがわかるため、USPを決めるための資料として必要だと思いますが、顧客リストは過去の情報ですので、見方が短期的・近視眼的になりがちと思います。より長期的な見方ができるようになるという点ではUSPのほうがより重要と考えました。

簡単にまとめると、顧客リストは現状(過去と現在)の確認、USPは未来(あり方、やりたいこと)の確認、という使い方になるのではないかと思います。		 金 (丸山 耕二)
よい視点だと思います。丸田さんのUSPを拝見すると、御社の強みは人間関係＝信頼関係の構築だといえそうですね。原稿では、顧客リストという定義を少し広めてお伝えしたいと思います。
1 yamataco
Q1.Unique Selling Proposition

Q2.情報に、上司に、日々の運用に振り回されない!知識と自信を身につけるウェブ担当者通信

Q3.どちらか選べません・・・
顧客リストは、これからの戦略を考える際の大切な情報ですし、リピーターになっていただくための大切なお客様。
USPは、新規の顧客に価値を分かってもらって商品を買ってもらったり申し込んでもらったりするために大切ですし・・・		 銀 (丸山 耕二)
ウェブ担当者通信のコピーが共感を呼んですごく良いコピーですね^^ありがとうございます。
0 嘉田
Q1.USPとは何の略ですか?
Unique Selling Proposition

Q2.あなたの企業もしくは商品を1つ選び、そのUSPを教えてください。
求人広告媒体(主に中途採用向け)の応募数予測システム

Q3.USPと顧客リスト。どちらが大切だと思いますか?その理由はなぜですか?
顧客リストの方が大切だと思います。
理由は、USPがあったとしても結局は買ってくれる人がいなければ商品・サービスは売れないから。		 金 (丸山 耕二)
よいですね。USPと顧客の関係を正しく理解されていると思います。Q2商品のUSPは少し商品の機能が入ってきていますね。ある顧客だけでもいいので、その顧客にとって何が手に入るのか？を意識された伝え方をすると、より魅力的なUSPになると思います。
0 YN
Q1.
Unique Selling Proposition または Unique Selling Point

Q2.(ウェブ担当者通信のUSPについて考えてみました)
その時々のトレンドや関心事を柔軟に取り上げ、すぐに実践できるノウハウの習得を促します。

Q3.
どちらも大切だと思います。

USPを明確に発信することで、潜在顧客への訴求の促進が図れると思います。
一方で、新規開拓だけでなく、既存顧客のリテンションやブランド・ロイヤルティを高めることも怠ってはならないポイントで、そのためには、各種サポートに加え、既存顧客に対するUSPの明示も重要となると思います。そして、そのことによって築かれたポジティブなブランドイメージがマーケットに広まり、明確なUSPと相まって、新たな顧客獲得を後押しして行くのではないかと思います。		 金 (丸山 耕二)
よいですね。USPを既存顧客に対するブランド戦略に使うという点が新鮮でした。
0 luz
Q2.Q3.については具体的な実例を挙げられないので、以前ユーザーとして利用していたメール配信のASPを想定して回答しています。その会社は特別PRしていなかった点ですが、私自身がその会社の強みだと感じたので取り上げています。

Q1. USPの略
Unique Selling Proposition

Q2. 商品とそのUSP
・商品:メール配信システム
・USP:きめ細やかなユーザー・サポート

Q3. 大切なのはUSP。
・新規顧客に他社との差別化ポイントとしてサポートのあつさをPRしたい
・既存顧客に対しては、問い合わせをもらった時に十分な価値(サポート力)を提供することでPRをする
・サポート力が売りなので、既存顧客に対して煩わしくなりそうなPRは不要		 銀 (丸山 耕二)
実際にメールシステムを使った感想でよいUSPだと思います。これはよくある問題なのですが、サポートが良いなど「使えば良さがわかる」商品は、伝え方を間違えるとなかなか伝わりません。また大抵多くの良い商品は、地味なので、特に新規顧客にうまく伝えるのは難しいです。これで悩んでいる方は結構多いと思いますので、原稿ではこの解決策をお伝えしたいと思います。

0 kamino
Q1.USPとは何の略ですか?
Unique Selling Proposition

Q2.あなたの企業もしくは商品を1つ選び、そのUSPを教えてください。
ウェブ担当者通信のUSPは、
「月額たった2980円でプロから学べる!WEB担当者成長講座」だと思います。
プロから学べるというところがポイントだと思いました。
また、価格的にも本1、2冊分ですので、気軽に出せる金額だと思ったので、
私は参加しました。
どんな話が聞けるのかよくわからないセミナーでも、1回1万円ぐらいすると考えると、
自宅に居ながら継続して学べて、2980円はお安いと思いました。
仮に思ったものと違っても、痛くない金額だと思いましたので。

Q3.USPと顧客リスト。どちらが大切だと思いますか?その理由はなぜですか?
どちらも大切だと思いますが、USPが無ければ顧客は惹きつけられませんし、
顧客リストもたまらないので、USPがまず大切ではないかと思いました。		 銀 (丸山 耕二)
ありがとうございます。USPと顧客リスト、良い視点だと思います。ウェブ担当者通信についてのご意見もありがとうございます。