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先日Googleはモバイルファーストインデックス(MFI)の導入を正式にアナウンスをしました。
▼Google ウェブマスター向け公式ブログ: モバイル ファースト インデックスに向けて
webmaster-ja.googleblog.com/2016/11/mobile-first-indexing.html

これは、Google検索を行う多くのユーザーがモバイルから検索を行っているため、現在のPCページでのランキング評価をモバイルページの評価に変更するというものです。

さて問題です。

1.MFI導入により影響を受けるサイトと受けないサイトがあります。 影響を受けるサイトはどのようなサイトになりますか?

2.影響を受けないサイトでもやっておいたほうがいいことがあります。どのようなことでしょう?

3.MFI導入は試験中で段階的と言われていますが、あなたが運営しているサイトで気になることはどんなことがありますか?

Googleは先日、モバイルファーストインデックスの導入を正式にアナウンスしました。
モバイルからの流入がますます多くなってきた昨今では自然な流れと言っていいでしょう。検索エンジンはもちろん、モバイルユーザーに対して適切な情報を提供することが求められています。

1.モバイルユーザーとPCユーザーの比率を把握していますか?

2.デザインを行うとき、PCとモバイルどちらから考えていますか?またモバイルファーストインデックスが導入されたらデザインの進め方は変わると思いますか?

3.モバイルユーザーに対してデザイン上で工夫している点があれば教えてください。

2015年がAI元年と言われていましたが、2016年はAI技術を使ったサービスを一般企業でも多く使われるようになり、ニュースなどで「AI」「人工知能」「機械学習」「ディープラーニング」などの言葉を見ない日はないくらいでしたね。

さて2016年も残りわずかです。今年1年のWeb業界の流れを振り返って整理をして2017年に向けて良い準備をしていきましょう。
以下10問にYes or Noでお答えください。

1.Twitter投稿、140文字制限が撤廃された。
2.Facebookでいいね!ボタンだけではなく「超いいね!」「悲しいね」などのリアクション機能が追加された。
3.海外で人気の「投稿がしばらくすると消える」Snapchat。Instagramでも同じような機能がリリースされた。
4.Googleはウェブ検索結果右側の広告枠を廃止し、広告文は拡張テキスト広告として半角80文字×1行が可能になったが、Yahoo!は右側の枠も残っているし、拡張テキスト広告も未対応である。
5.Google が AMPに対応開始した。AMPとは、ページ表示速度が速いページのことで設定は不要である。
6.Yahoo!プロモーション広告スポンサードサーチ「アドバンスドURLシステム」が提供開始。
7.Googleアナリティクス新機能「ユーザーエクスプローラ」ではユーザーの行動を時系列で見ることができる。
8.Googleが提供するデータビジュアライズツールGoogle データスタジオが無償で提供開始。
9.チャットボットとは、顧客と自動で会話を行う対話型システムのことである。
10.ECサイトを作るオープンソースのEC-CUBEは、2016年11月にビットコイン決済に対応した。

Webサイトに訪問したとき最初に目にするメインビジュアル。
どの業種業態も競合サイトが数多くなってきた近年では、差別化やユーザーの選択肢となり得るためにも第一印象を担い非常に重要な要素となっています。

特にランディングページでは、キャッチコピーとどのようなビジュアルを組み合わせるかは、もっとも考えなければならない点です。そのためABテストなどを繰り返し、どのようなコピー・ビジュアルが良いかをブラッシュアップしていきます。

しかし、ABテストをするにしても、最初の案をどのように決めれば良いか?が難しいと思います。
今回はその考え方のための課題です。

ここにまず3つのメインビジュアル案があります。
このランディングページを運営するのは「アパート経営相談サービス」で資料請求が目的です。
www.roupeiro.co.jp/web2/201611/

この会社の『ウリ』をまず想定し、その『ウリ』の場合にはこの3つのメインビジュアル案のどれからテストを行うか、1～3番それぞれで回答してください。
(※メインビジュアル案、上から【1】【2】【3】です。)

回答例)
【1】…○○のようなお客様に○○を提供する
【2】…○○に困っているお客様の○○を解決する
【3】…○○に困っているお客様の○○を解決する

また、このようなユーザー、このようなウリがある場合には、もっと違うビジュアル案がいいのではないか?というものがありましたら、そちらも回答ください。

検索連動型やリマーケティングなどのリスティング広告運用を自分でやっていたり、広告代理店にやってもらったりしていると思います。

今回の課題ではリスティング広告を行っているがクリック数もCV率も費用対効果が低い場合に、何を見てどう分析をしどう対処するか、について考えてみましょう。

1. 効果が出ているかどうかは何の数値を主に見て判断していますか?また、特に効果を判断するのにチェックする項目はどれでしょうか?

ex)Google アナリティクスの滞在時間や直帰率、実際の成約数など、特にチェックしているのは、リスティング広告のコンバージョン。

2. 運用している中で「ここを変えたら広告効果が上がった」というものがあれば教えてください。

ex)検索広告をメインに広告を行っていたが競争が激しく、費用対効果が良くなかったのでディスプレイ広告に切り替えたところ費用対効果が改善し、全体の注文増にも繋がった。ディスプレイ広告の戦略は潜在層(潜在ユーザー)にも広告が表示されるので、コンバージョン数を指標とするのではなく、スマートゴールを増やすことを目標として運用を行った。

Webサイト運用を行っている中でさまざまなツールを活用していると思います。
アクセス解析にGoogle アナリティクスやExcel、キーワード選定にキーワードプランナーやSearch Console、など基本的なWebツールをはじめ、日々の運用を効率化させるために使っているツールもあります。

さて、今回はリスティング広告運用とサイト改善のために役に立つツールについてまとめます。
リスティング広告運用とサイト改善のために使っているツールで以下の2つについて教えてください。

・今使っているツールで便利なもの
・探しているツール

ECサイトではどのような商品なのかがより分かりやすくユーザーに伝わることが大切です。
利用場面がイメージできたり、サイズや色味、感触などが分かったり、写真や文章、また動画を駆使していることと思います。

そこで今回は以下のような条件つきで商品説明の動画を作る前の企画コンテを作ってみましょう。

・イメージCMではなく商品を伝える動画を制作
・動画制作のための予算が少なく完成までの時間も短いため自社内で制作
・モデルを使わず社内スタッフが出演
・外ロケではなく社内の会議室で撮影
・動画自体は1分30秒ほど

商品:新製品の加湿器
商品ベネフィット:電源つけたらすぐ加湿。どの加湿器よりも一番早い。

このような条件で、最低6コマ(上限はありません)で構成した商品説明のためのコンテを文字で書いてみてください。

さまざまな企業でよく聞かれるのが、「うちにあるいろんなデータを使って商品企画や営業戦略などに活かせるんじゃないか?」ということ。
データサイエンティストを呼んで話を聞いても内容が難しくてちんぷんかんぷん、という話をよく聞きます。

また、2016年9月にGoogleアナリティクスモバイルアプリ英語版で「Google アナリティクス Assistant」機能が使えるようになっています。これはAIを活用してサイトにとって有益なアドバイスをする、というものです。

▼【速報】Google アナリティクスが知見を導く! Assistant機能を使ってみた
www.principle-c.com/column/ga/ga-assisitant.html

このようにデータ活用の分野でも自動化や機械学習化は進んでいます。
そこで今回はデータ活用に関連する用語で知っておきたいものをまとめてみましょう。
下の質問が正しいかどうか○×でお答えください。

1.Google アナリティクス Assistant機能はAIによる学習が進めば進むほど的確なアドバイスが得られるようになる。

2.データサイエンティストの仕事はデータを集めて解析をすることである。

3.最近のデータ分析にはAIが使われている。

4.データ分析において、AIと機械学習、ディープラーニングはほぼ同意語である。

5.データを抽出するとき、蓄積されたデータからゴミデータを除いて分析対象データのみを抽出することをデータクレンジングという。

6.RFM分析とは、Recency(いつ)、Frequency(どのくらいの頻度で)、Monetary(購入金額)の3つの指標で顧客を並べ替えて分析するマーケティング手法である。

2017年1月にリリース予定のGoogle Chromeでは、パスワードやクレジット情報などの入力フォームを持つHTTPページを「安全ではない」と分類しアドレスバーに警告を出していく、と発表しています。

▼Google、2017年1月から非セキュアな一部サイトに警告を表示
news.mynavi.jp/news/2016/09/09/575/

SSL化が近々の課題となっているサイトも多いことと思います。
そんな中、お客さまから立て続けに下のような質問を受けました。

サイトをSSL対応をしたのだが、Android端末だけ「セキュリティー証明書に問題があります」とエラーが表示されてサイトを見ることができない。

調査した結果原因が判明し対処方法をお教えして、そのお客さまのサイトは問題なく閲覧できるようになりました。

SSL証明書のハッシュアルゴリズムSHA-1をSHA-2へ移行されていっており、環境と仕様を理解して設定をしておかないと特定の環境でSSLページが閲覧できない、ことが起こっています。

そこで今回はSSL証明書の仕組みについて理解しトラブルが起こったときの対処を知識をもって行えるようにしましょう。

1.下の図のようなエラーメッセージに遭遇したことがありますか?

2.このエラーメッセージが表示されたとき、他のブラウザでの閲覧を試しますか?それとも「このサイトはセキュリティ上やばいかも」と思って見ることを止めますか?

3.もし自社サイトをSSL化したときに同様のことが発生したら、あなたはどのように対処しますか?

Webサイトを閲覧するのに利用する環境はどんどん増えています。
デバイスではPC、タッチディスプレイ、スマートフォン、タブレットなど。OSではWindows、Mac OS X、iOS、Android、Linuxなど。そしてブラウザではChrome、IE、Firefox、Safari、Androidブラウザなど。

どんな環境でもWebサイトを訪れるすべてのユーザーに最適なコンテンツを提供することができることが理想です。
そのためにはWeb制作を行うとき、すべての環境の組み合わせ、バージョンに対してテストを行う必要があります。また、対応ブラウザの数が多ければ多いほど、Webサイトの確認コストやデバッグ/チューニングのコストが増加していきます。

そのため対応ブラウザを絞る必要が出てきます。
そこで今回は対応ブラウザの選定方法について考えてみましょう。

• 1.あなたが運用しているWebサイトでは対応ブラウザ、対応する環境を絞っていますか?
• 2.どのようにその環境は選定していますか?何か対応する基準を設けていますか?

世界保健機構(WHO)などの定義では、65歳以上の高齢者が7%を超えた社会を「高齢化社会」、14%を超えた社会を「高齢社会」、21%を超えた社会を「超高齢社会」とされています。日本では2007年に21.5%を超えており、超高齢社会に突入して10年が経とうとしています。また人口の減少も問題になっており、今後もこの傾向が変わることはないと考えられます。

そのような中で2016年3月22日には、JIS規格「高齢者・障害者等配慮設計指針-情報通信における機器,ソフトウェア及びサービス-第3部:ウェブコンテンツ(JIS X 8341-3:2016)」が公示され、4月1日には「障害を理由とする差別の解消の推進に関する法律」(障害者差別解消法)が施行され、より多くの人が見られるwebサイトの制作が強く求められています。

今回は「視覚」で情報を取得するための、文章と文字の色について考えてみましょう。

どの業界にいても30代前後で転職を考える人は多いですね。

・自分のスキルに自信があってその分野を伸ばしたい
・今の会社の方向性や上司と合わないから転職したい
・もっと違うことがやりたい
・Webから離れたい
など理由はさまざま。

あなた自身、転職をしたい、と考えたことはありますか? 転職をしたことがある方はどういう理由で転職をし、その結果現状をどう考えていますか? 転職を考えたことがある方はどういう理由で転職をしたいと考えていますか?

Googleの検索順位決定の要素のひとつとして「ページの表示速度」があることはみなさんご存知だと思います。
またモバイルページを高速化するAMP(Accelerated Mobile Pages)も話題になっています。

今回はWebサイトの表示速度を改善するコツについて考えてみましょう。

• 1.あなたが運用しているWebサイトの表示速度、見たことはありますか?
• 2.どこで見てその数値はいくつでしたか?
• 3.その速度、速いと思いますか?遅いと思いますか?
• 4.サイトをもっと高速化したい場合、あなたはどうしますか?

「テストサーバーってWebアプリ開発がある場合だけ作ればいいんでしょ?」と思っていませんか?
本番サーバーにFTPアップロードしないとソーシャルボタンが動いているかどうか確認できない、など起こったことはありませんか?

さて今回はテストサーバーの設置について考えてみましょう。

• 1.テストサーバーがなくて困ったことやトラブルになったことはありますか?それはどんなことでしょうか?
• 2.テストサーバーから本番サーバーへの移行で、ウェブ担当者が気をつけておかないといけないことはどんなことがあると思いますか?

クライアントや上司から要望をヒアリングして意識あわせをしたあとに、デザイン案を提出するとき1案のみ提出していますか?それとも何か別案も用意していますか?

下から選んでいただき、なぜそうしているか理由を教えてください。

• 1.ヒアリングした内容で制作したデザインなので、1パターンだけ作る。
• 2.カラーやレイアウトが微妙に違うデザインを2、3パターン用意しておく。
• 3.1.のデザインを際立たせるために、捨て案を1パターン用意しておく。
• 4.その他

どれだけ事前に打ち合わせをしていてもデザイン案を提出すると、クライアントや上司に「ちょっと他のパターンも見てみたいな。」と言われる事があると思います。
そんなときお互いに気分の悪い思いをせずにスムーズにデザイン業務を進めるためのコツを考えてみましょう。

「人が足りない!」「採ってくれない!」
みなさんも押し寄せる業務の中で、思わず叫んでしまったことがあると思います。

しかしWeb関連部門というのは、未だに「専門知識がないとだめ」「何をやっているかわからない」という誤解と「費用対効果がはっきりしているからすべては数字で判断すべき」という思い込みで組織や役割をみなされることが多くあります。

一方で、事業貢献が可視化され、人的投資の重要性が経営層に理解されたとたん、「もっと人が必要じゃないのか?」「誰かにもっとやらせるべきじゃないのか?」と、人員増強の目的が不明瞭なまま突然人員が増強される、なんてことも頻繁に起こっています。

というわけで、今回は「突然やってきた人材」について考えてみたいと思います。

もしあなたの組織や現場に未経験者がやってきたらどうすべきか?を考えてみてください。
異動なのか新入社員なのか、鳴り物入りでやってきたのか、はたまた未来の可能性を買われてやってきたのか、色々なケースが考えられます。

もしも貴方自身が育成や管理を任され、そして「あ、この人はちょっとキツイな・・・」と思ったとき、あなたはどんな改善を試みますか?
それとも決裁者や同僚に「あの人は使えない」と話しますか?

★未経験者への指導で考えるポイントの例

ケースとしては
・知識がないのでなにも任せられない(ただし低レベルな課題です)
・知識以前に業務スキルが不足している
・Webの仕事や事業への思いは熱いが仕事ぶりがイマイチ
・Web未経験のわりに仕事はデキるが協調性や柔軟性に欠ける
・事前に伝わっていた評判ほど貢献していない
といったことが考えられます。
そして、それぞれ社内での異動なのか、新規採用なのかによっても、指導や育成は変わってくるかと思われます。
これらのケースのいずれか、あるいはすべてでもかまいません。また上記にないテーマでも構いません。

可能性のある人材を「人財」にするのは貴方次第です。いっしょに考えてみましょう。

夏の風物詩と言えば花火ですね。7月8月は全国各地で花火大会が開催されます。
花火が開いたもっとも美しい瞬間を撮影しようとしてもなかなか満足できる写真にならない経験をされた方は多いことでしょう。
花火やスポーツなど動きのあるものの瞬間を撮影するには少し技術が必要です。

動きのある被写体を美しくそして躍動感が伝わる写真を撮るために、デジタルカメラやスマートフォンのカメラで撮影するときに行っている撮影時の設定ポイントや工夫している点を教えてください。

2016年5月(Vol.53)号ではSEOでまことしやかに言われている都市伝説をまとめました。
今回はリスティング広告運用関連をまとめましょう。
よく耳にする以下のリスティング広告運用関連の10個の問題で、それぞれ YES、NO、どちらでもないの3択でどれかを選んでください。

• 1.リスティング広告とは、Google AdWordsとYahoo!プロモーション広告の2つの掲載媒体のことを言う
• 2.リスティング広告で成果を出すためには広告予算は月10万円必要である
• 3.キーワードは思いつくだけ登録すると表示回数が増えて成果が出やすい
• 4.リスティング広告の着地ページはいわゆる縦長のランディングページにする必要がある
• 5.SEOで上位表示されているならリスティング広告を出稿する必要はない
• 6.自社名や商品名での出稿をする必要はない
• 7.リスティング広告運用はノウハウが必要なので代理店に丸投げしたほうが成果が出やすい
• 8.リターゲティング広告は効果が高いので必ず出稿すべきである
• 9.Google AdWordsは初期設定でディスプレイネットワークに出稿されるようになっている
• 10.リスティング広告で表示回数を増やせば認知度向上が期待できる

コンテンツマーケティングという言葉が盛り上がっている昨今ですが、コンテンツを作るにあたって、ベンチマークとしてあなたが参考にしているコンテンツやエンターテイメントはありますか?

たとえば、マンガ、映画、ドラマ、音楽、小説などWeb以外のクリエイティブや、他社のWebコンテンツなど。

もし、「コンテンツ演出を考えるときは、このコンテンツを参考にしている」「このコンテンツに触れたことでコンテンツ制作のコツを学べた」というものがあれば教えてください。
コンテンツ演出にはエンターテイメントの研究は欠かせません。

あなたは今、とある案件のサーバー選定を行っています。
サーバーはどこかのホスティング会社から借りることを前提しており、様々なポイントから、適切なサーバーを選定をしなくてはいけません。
選定を行う上で正しい項目を選んでください。また間違っている項目は何が間違っているか記述してください。

• 1.SLA(品質保証制度)が100% だったので、サーバーがダウンすることなく安心してサービスを利用することができる。
• 2.マルチドメインが100個利用できるので、100個のWordPressを導入し、100サイト運用することができる。
• 3.万が一のために24/365電話サポートなどのサービスを提供している会社と契約することもときには重要である。
• 4.世間の主流はクラウドサービスなので、クラウド型のホスティングを借りておけばまず間違いはない

デザイン制作のPhotoshop、Illustratorに限らず、コーディングのためのDreamweaverやcoda2、ファイルをアップロードするためのFFFTPやFileZillaなどのFTPのアプリや、ECサイトの顧客情報や商品管理のCSV登録のためのExcelなどなど、”Web担”の皆さんはさまざななアプリ(ソフト)を使用して業務を行っていると思います。そこで質問です。

• 1.日頃行っている作業とそのためのアプリの組み合わせとその理由を教えてください。
• 2.アプリを使う上で工夫している点を教えてください。また、不満や改善したい点があればそれもお書きください。
• 3.興味関心のあるアプリがあれば教えてください。(任意)

世の中にはデザインされたものが数多くあります。
その中で雑誌は、様々なターゲットを想定し、ターゲットに合わせたデザインを取り入れている好例です。

その雑誌も同じようなターゲット像に思えても、いくかのグループに分けてカテゴライズでき、より明確なデザイン傾向を見出すことができます。

例えば、「20代女性向けのファッション雑誌」と一言にいっても数多くあり、
・20代前半カワイイ系:non-no、steadyなど
・20代前半ストリート系:mini、SEDAなど
・20代後半キレイめ系:MORE、withなど
・20代後半OL大人女子系:CanCam、JJなど
このように分けられたりします。

これはあくまで主観ですが、このような分類わけを行うことで、主観や認識をズレをクライアントなどと確認し、希望するデザインテイストの共通認識をすり合せることができます。

そこで、『ビジネス雑誌』をお題に雑誌をいくつかピックアップして、最低4カテゴリー以上に分類し、上記例のようにそれぞれのカテゴリー名をつけるというのが今回の問題になります。

スマホで誰でも気軽に動画を撮影できるようになりました。
vineの6秒動画やYouTube、Vimeoなどに公開していろんな人に自由に見てもらえる場も数多くあります。

商品説明やお客さまの声、企業プロモーションで動画制作をしたい。
どのように作れば最後まで見てもらってコンバージョンにつながるのか?
そんな相談をよく受けます。

そこで今回はWebサイトに掲載する動画を作ることを想定して、以下の問題にYES/NO/どちらでもない、を選んでいただき、それを選んだ理由を教えてください。(理由はなくても構いません)

• 1.動画のみで商品説明はできる
• 2.時間が短い動画であればコンテは不要
• 3.動画のバックで流す曲は動画のストーリーを考えるときに選ぶ
• 4.明るい部屋や晴れた屋外で撮影するときには照明の用意は不要
• 5.動画の背景はシンプルにしたほうがよい

Web関連の情報には、間違った情報がまことしやかに教えられ続けて都市伝説化しているものが多々ありますね。以前は正しかったけれども今はそうではない、というものもあります。

今回はよく耳にする下のSEO関連の10個の問題で、それぞれ YES、NO、どちらでもないの3択でどれかを選んでください。
また、その理由を記載できるようであれば30文字～100文字程度で簡単に回答お願いします。(理由はなくても構いません)

• 1.重複記事はペナルティの対象となる
• 2.ページのURLを変更してもリダイレクトすれば問題ない
• 3.リスティング広告を出稿すると自然検索の順位が上がる
• 4.HTTP→HTTPSへ移行すると検索順位が上がる
• 5.毎日更新すると検索順位が上がる
• 6.アフィリエイトなど有料リンクにはrel=”nofollow”をつける必要がある
• 7.Googleサーチコンソールには登録した方が良い
• 8.Google アナリティクスのデータは検索順位に影響している
• 9.ページタイトルは重要なので順位が上がるなら何度変えても良い
• 10.順位が下がる主な要因はペナルティである

ウェブページにおける最も重要な要素は「文章」です。

もちろん写真の訴求力は強いのですが、検索結果や知人がSNSでシェアした先のページがどのようなものであるのかを判断するのもテキストの内容ですし、ページに到達されてから、商品やサービスが必要であるかどうかを判断するのは文章にしかできないことなのです。

文章表現を行う場合、わかりやすい日本語を書くのはもちろんなのですが、重要な部分をより見せるための工夫も重要です。

そこで今回の課題は文章内の強調をどのようにするかを考えるのが今回の課題となります。

強調にはどのような色を使うのが望ましいでしょうか?
強調に使われている色と、その色が選ばれた理由を教えてください(自分が管理するページで構いません)。

もしとりあげるサイトが浮かばない場合には、「ウェブ担当者通信のメルマガ登録ページ(http://webtan-tsushin.com/eletter)の強調色を変える」という想定で考えてみましょう。

HTMLコーダー、Webデザイナー、マークアップエンジニア、フロントエンドエンジニア。Webサイト/Webアプリ制作に携わる人の名称はさまざまです。
会社や案件によっても業務内容がかぶっていることもあれば違う呼び方をすることもあります。

静的なWebサイトであればフロントエンドエンジニアの重要性は目立ちませんが、バックエンドのデーターベースやAPI連携などを行うWebアプリや動きのあるWebサイトの場合にはフロントエンドエンジニアの役割とスキルが求められます。

今回はあらためてフロントエンドエンジニアに求められるスキルについて考えてみましょう。

• 1.フロントエンドエンジニアが行う業務はどのようなものが挙げられますか?
• 2.フロントエンドエンジニアに求められるスキルは?
• 3.どうすればフロントエンドエンジニアとしてのスキルが身につくと思いますか?

Google検索にAIが採用されたり、マイクロソフトのAI「Tay」や「りんな」が話題になったり、Pepperが接客対応として店舗に設置されたり、ロボットを目にする機会が増えています。

医療の世界でも手術ロボットや介護ロボットなど人間を支援したり人間に代わって仕事をしています。

さて、Webの仕事はどう変わっていくのでしょうか?
今回はロボットがあなたの隣で働くことになるかもしれない近い未来を想像してみましょう。

• Q1.あなたが業務で行っている仕事の中で、ロボットができる仕事をあげてください。
• Q2.あなたが業務で行っている仕事の中で、これだけは人間がやらないとできないことをあげてください。
• Q3.上記2つの設問を考えたとき、これからあなたがやっておいたほうがいい、身につけたほうがいいと感じたことを挙げてください。

Web制作における代表的な日本語の文字コードは「UTF-8」「Shift_JIS」「EUC-JP」があります。
最近では文字化けを起こしているサイトは少なくなりましたが、多言語対応のサイトが増えてきていることもあり文字コードを間違えると異なる言語の国では文字化けをしている、ということが起こっています。

そこで今回は改めて文字コードについてお答えください。

• 1.「UTF-8」「Shift_JIS」「EUC-JP」、あなたが運用しているサイトではどの文字コードを使用していますか?
• 2.それを使用している理由を教えてください。ワードプレスなどのシステムを導入していたり、バックグラウンドのDBとの連携がある場合、システムがどの文字コードを使っているかは意識していますか?
• 3.Webデザイナーに発注するときに文字コードの指定を行っていますか?

ウェブ担当者通信では枯れないノウハウを中心に扱っています。
しかし枯れない中にも、まだ知っている人が少ないために先行者メリットがある分野があります。

今回はその2つに関する出題です。YesNoでお答えください。

• ・Facebook広告で広告対象ユーザーを絞り込む際、自社の保有するメールアドレスを取り込んで活用することができる
• ・Googleアナリティクスにはスマートゴールとよばれる機能が搭載されており、その機能を使うとAdwordsの広告費の最適化が格段にしやすくなる

デザイナーってセンスが何より大切だと思いがちですが、生まれながらにセンス抜群なデザイナーというのはごく僅かです。
少なくとも僕のまわりには一人もいません。
皆、経験を積んで良いデザインが出来るように様々な努力をしているものです。
まったく何もしなくてデザイン力を磨くことは不可能ですが、ほんの少し努力をすることでデザイン力をアップできます。

では、少しでもデザイン力をアップしようと思うと次のうちどれが簡単にデザイン力をアップできる方法だと思いますか?
もちろんどれも重要ですが最も効果的だと思う方法と選んだ理由を答えてください。

• 1.デザイン関係の書籍を読んでみる
• 2.良いなと思うウェブサイトを真似してデザインしてみる
• 3.紙と鉛筆を使って身の回りの物をデッサンしてみる
• 4.その他

直接お客様にお会いしてインタビューをしたり声を聞いたりすることができないECサイトなどの場合には、アンケートを書いてもらうことでお客様の声を集めます。

そこで問題です。

• 1.　なぜその商品・サービスを買ったのか、アンケートに答えてもらうためにあなたがやっている工夫を挙げてください。
  
  アンケートをサイトでとったことがない方は、ウェブ担当者通信の下のページでDVDを購入した人にどうすればアンケートに答えてもらえるかを考えてみてください。 webtan-tsushin.com/kouza/listing_basic.html
• 2.　買ってからの使用感をアンケートで聞きたいとき、クレームはメールや問い合わせで届くのですが満足した感想などは届きにくいものです。
  
  そこで、どうすれば買った後の感想やお客様の声をアンケートで答えてくれると思いますか?

そこで今回は公園などの屋外ではなく、店舗など室内のロケ地をどうやって探したらよいか、注意することは何か、について考えてみてください。

• 1.　ご自身でロケ地を探したことはありますか?それはどうやって探しましたか?
• 2.　撮影前に施設を貸してくれる方と必ず確認しておくことを挙げてください。

効果向上を狙ってサイト改善施策を行うことを目的として現状課題を発見するためにアクセス解析を行うのですが、今回はサイトリニューアルにターゲットを絞って考えてみたいと思います。

リニューアル時には制作・デザインにどうしても重きが置かれ忙しいためにGoogle アナリティクスのタグを埋め込むだけの作業になってしまいがちなのですが、実はサイトリニューアルの時こそサイト改善効果を計測するためにもGoogle アナリティクスの設定が大切なんです。

そこで問題です。

1.サイトリニューアルを行うときにこれだけは最低限やっておくGoogle アナリティクスの設定を考えてみてください。ECサイトやコーポレートサイトによって異なりますので、どのようなサイトを運用しているかを合わせて教えてください。

2.リニューアルの方向性で悩み、ランディングページや問い合わせページなど売上に直結するページをABテストで最終確定をしたいと考えたとき、ABテストで設置する2つのパターンはどのようなものを用意しますか?
ex)トップ画像とキャッチコピーを変えたパターンなど

そこで問題です。
あなたはECサイト運用の担当者です。ECサイトからの売上が求められており、サイトリニューアルを行うことにしました。サイトデザインはWebデザイナーに制作をお願いしましたが、センスはよいページに仕上がりましたが売上につながらないと思えるデザインです。あなたはこのデザインに反対なのですが、社内でも賛成派、反対派に意見が分かれてしまいました。

さて、あなたはWebデザイン検討のもめごとをどうやってデータで解決しますか?
話し合い、という解決方法ももちろんありますが、ツールや手法を使ってデータで相手を納得させる方法を考えてみてください。

そこで問題です。

• 1. バナーやWeb用の画像の書き出し(jpegやpng,gifなど)を行う際に、注意していることはありますか?
• 2. どのようなツールのどの機能を使って画像書き出しを行っていますか?

【2015年の話題】

・Instagramは全世界で10億人のユーザーを突破したと発表した。
・Googleはランキングアルゴリズムの一つに機械学習を採用したと発表した。
・Line広告は、Line@アカウントを作成すれば誰でも活用できる。
・アクセス解析の一つヒートマップツールでは、ベーシックプランが無料のものも出てきている。
・ファッションECサイトのロコンドは単月黒字を達成した。
・Amazonは日本に実店舗をオープンした。
・iPhoneの広告ブロック機能により、iPhone6s以降のユーザーには広告が表示されなくなっている。

【2013年の話題はその後どうなった?】

・2013年にTIME誌で選ばれたUpworthy.com(※1)とqz.com(※2)。2015年に伸びたのはUpworthy.comである。
・2013年に日本はスマホアプリに一番お金を使う国だったが、今でも世界一である。
・2013年にGoogleの検索結果がSSL化され、アクセス解析ツールで検索キーワードが閲覧不可に。2015年にはYahoo!も完全に閲覧不可になった。

※1・・・アップワーシー。社会的意義があるネタを中心に集め、SNSを中心に拡まっているサイト
www.upworthy.com/
※2・・・クオーツ。美しい写真を中心に構成されたビジネスニュースサイト。軽い記事と深堀した記事が混じっているのが特徴
qz.com/

リマーケティング広告で成果を上げるためには、ユーザーリストの質やサイズがとても重要になります。
リストの条件、有効期間でどんなユーザーにどれくらいの期間接触するのかでコンバージョン率も大きく変わりますし、リストのサイズが大きくないとコンバージョン数を増やすことも難しいです。

そこで今回はリマーケティング広告について聞いてみたいと思います。
※スポンサードサーチとYDNではリマーケティングの事をサイトリターゲティングと呼ばれていますが、ここではリマーケティング広告と呼ぶことにします。

• Q1. GoogleとYahoo!それぞれのリマーケティング機能でどんなユーザーリストを作成していますか?リストの条件、リストのサイズ、有効期間を挙げてください。
• Q2. そのリストを作成した経緯があれば教えて下さい。 (解析データから。商品の検討期間を考慮して。人から教えてもらったなど)

運用を外注していてどんなリストを作成しているか分からない方はこの機会に下記の方法で確認してみても良いですね。
■Google AdWords
1. [キャンペーン] タブをクリックします。
2. [共有ライブラリ] をクリックします。
3. [ユーザーリスト] をクリックします。
■YDN
1. 広告管理ツールの「YDN」タブをクリックします。
2.「アカウント一覧」から当該アカウントをクリックします。
3.「ツール」タブの矢印(▼)をクリックしてプルダウンメニューから「ターゲットリスト管理」をクリックします。
■スポンサードサーチ
1. 広告管理ツールの「スポンサードサーチ」タブをクリックします。
2.「アカウント一覧」から当該アカウントをクリックします。
3.「ツール」タブの矢印(▼)をクリックしてプルダウンメニューから「ターゲットリスト管理」をクリックします。

またよく見かけるところでは、スマートフォンなどでボタンを押すとメニューがスライドして横から出てきたり、スクロールするとサイドバーが追従してくるなど、メインビジュアルのスライド以外に、細かいパーツの表現が豊かになってきたことを感じます。
文章を上から読んでいくだけであれば、動かなくても困ることはないのですが、動くことによって視線が引きつけることができたりもします。変化の乏しいページや縦に長いページであれば、少し動かすだけでも文章を読む行動にメリハリが生まれてきます。

そこで今回は動かないページにアニメーションを付けてみましょう。課題となるページはWeb担当者通信のこちらのページです。
webtan-tsushin.com/kouza/jquery_basic.html

• Q1. 課題ページの中で1ヶ所だけアニメーションを使えるとするならば、どの場所にどんなアニメーションを使いますか?　その場所と理由をお答えください。
  例)ロゴを動かしてサイト名を覚えてもらいたい、SNSボタンを動かしてシェアを促したい　など
• Q2. そのアニメーションはどのタイミングで動かすのが効果的でしょうか?
  例)ページの読み込みが終わったとき、スクロールで見出しが出現した瞬間　など

• 1. みなさんがウェブ担当者をしている会社もしくはクライアントの業種を教えてください。
  (業種について答えづらいようであれば空けておいていただいて結構です。)
• 2. その業種に関連するセキュリティ法令・法規を記入してください。セキュリティ法令・法規は以下より選択してください。
• 3. 関連する理由がわかるものについては理由を書いてみてください。

ちなみに法令・法規名は親しみのある略称で記入しています。 併記も考えましたが、正式名称を並べると混乱しそうなので、正式名称や内容解説は回答に回したいと思います。
【セキュリティ法令・法規】
1. 不正アクセス禁止法
2. e-文書法
3. 個人情報保護法
4. 不正競争防止法
5. 著作権法
6. 刑法
7. 特定個人譲歩保護法
8. サイバーセキュリティ基本法
9. 電子署名法
10. 電波法

そこで問題です。

• Q1. 素材はどこに置いていますか?
  たとえば、Dropbox 内にプロジェクト別フォルダーを作ってメンバーで共有している、など
• Q2. クライアントから提供された素材は何かルールを設けて管理をしておく必要があると思いますか?
  必要がある、と思われる方は、それはどのような素材を想定されていますか?また、なぜルールが必要だと思われますか?

必要がない、と思われる方は、なぜルールが必要がないと思われますか?

• Q3. 素材管理をするときに、特に気をつけていることはどのようなことですか?
  またその気をつけることを共有するメンバーにルールを定着させるために行っていることは何かありますか?

そこで、今回はみなさんがプロジェクト遂行にあたって「このやり方はうまくいっている」「このやり方は失敗だった」ということを教えてください。

たとえば、
「Excel でスケジュールもタスク管理も合わせて行おうと考えてがんばって作りました。週に一度のミーティングで進捗管理をして更新していこうと思っていたが、更新を一度怠るともう使わないファイルになってしまった。

タスクは抜け漏れがないようにリストアップしておく必要があるけど、あまりツールに入力・更新していく、ということよりも、工事の進捗を書くような白板に手書きで行うほうがやりやすかった。」など、ご自由にお書きください。

一方でスマートフォンなどの小型端末も増え、作り込んだデザインよりも、切替に柔軟に対応できるシンプルなデザインが増えてきました。
また、EC サイト市場の伸び、キュレーションなどの新たなメディアサイトの台頭もあり、デザインのシン
プル化はより進んできています。

しかし、その影響か同じようなデザインのサイトが増えてきたことも事実です。
また、この流れはもう少し続くとも思われます。
同じようなデザインのサイトが増えることはユーザー側からしてみれば、使い勝手もほぼ同じで悪いことではありません。
ただ、提供側からすると第一印象を担う重要な部分であるデザインが同じような場合、差別化で一歩遅くなる危惧があります。
もちろん、競合他社が今もまだ昔ながらのデザインが多ければトレンドを取り入れて差別化するというのも良い手段です。

そこで、問題です。
サイトを1 つ挙げていただき、これらのWeb デザインの現状を踏まえたデザイン施策の提案を考えてみてください。

良し悪しやこれは使えるといった観点を持ちながらサイトなどを数多く見る事は、デザイン判断能力を養うことに繋がります。

考えていただくポイントは
・過去‐現在‐未来の時間軸
・現状の周りの環境(競合他社・デバイスなど)の軸
・対象サイトの立ち位置
など、様々な角度でデザイン課題を見つけることです。

どのような状況だから、どのようなデザイン施策を行えば良いかの提案が今月の課題となります。
挙げるサイトは自社サイトでも他社サイトでも構いません。

たとえば、
「競合他社はPC のサイズ拡大を行っているのに、今だにワイド780px のため時代遅れ感があり、まずはワイドサイズ・文字サイズを拡大する」
といったもので構いません。

• Q1.onclickなどはイベント処理と呼ばれていますが、このイベントとは何を表しているのでしょうか?
• Q2.なぜ、onclick=”..;”のように、最後にセミコロンが入っているのでしょうか?
• Q3.イベント処理は他にも多く存在します。HTML5から追加になったイベントは何があるでしょうか?
• Q4.HTML5で追加になったイベントを使用する場合に注意する点はなんでしょうか?

• Q1.まず数多く撮影をしてから、ページ制作を行い、撮った写真から選んで修正する
• Q2.ページレイアウトを考え、差し込む写真イメージを先に考えてからその構図で撮影する
• Q3.その他

• Q1.クールにカッコ良く見せたい部分にはゴシック系、軟らかく女性的に見せたい部分には明朝系を選んでいる。
• Q2.メイリオやMSゴシックなどの標準的なフォントしか使ったことがない。
• Q3.SEO対策を考えて、バナーなどに書く文字は画像にせず、CSSで何とかしている。
• Q4.あまり考えずにフォントを選んでいる。
• Q5.その他

• 1. なぜ、人はサイトの文章を読むのでしょうか?
• 2. なぜ、人はソーシャルメディアで記事をシェアするのでしょうか?
• 3. Webサイトからの売上げを高めるために、もっともシンプルなことは何だと考えますか?

• 1. Photoshopのスマートオブジェクト機能は知ってますか?
• 2. 1.で知っている、と答えた方は、便利だなと思う機能を教えてください。

• 1. 業務の中でWebサイトに無関係な仕事はどんなことをされていますか?
  
  (たとえば、メール設定や社内パソコン、ファイルサーバー設定など)
• 2. それらの仕事や前職の仕事がWebサイトを企画立案実装する上で役に立ったことはありますか?
• 3. 役に立ったことがある方は、どんな仕事がどんな形で役に立ったかを教えてください。

下の図は同じ内容のフォームをパソコンやタブレットの大きな画面で見た場合とスマートフォンで見た場合の両方を並べています。

webtan-tsushin.com/wp-content/uploads/2015/07/diagram.fw_.png

このフォームをより使いやすくするために、必要なことを思いつくままにご回答ください。入力しやすいこと、何を入れればいいかわかりやすいこと、誤操作を防ぐこと、入力を減らすことなど、様々な課題が潜んでいます。

• 質問1　両方のフォームに共通する改善ポイントはどこでしょうか?
• 質問2　スマートフォンのフォームで特に気を付けるべきことは何でしょうか?

中小企業ECサイトのトップページに掲載すべき必要な要素を優先順位順に挙げてください。
それを挙げた理由も合わせてお答えください。
ただし、運営会社紹介やプライバシーポリシーといった内容は除きます。

回答例
・人気ランキング・・・売れている物が売れやすいから。
・新着商品紹介・・・にぎわい感を出すため。

また、いくつかECサイトを見ていただき、このトップページが理想、と思うサイトがありましたらURLを挙げてください。

【SSLについての基礎知識】

• 1.SSLとは、セキュア・ソケット・レイヤーの略であり、もともとネットスケープ社が開発した暗号化通信の仕組みである。現在、公の仕様としてTLS(トランスポート・レイヤー・セキュリティ)に仕組み、名称ともに移行しているが、昔の名残で、TLSも含めてSSL通信とよばれることも多い。
• 2.Googleは、SSL(TLS)を用いたhttpの暗号化通信であるhttps通信をラインキングシグナル(検索順位を決める要素)に含めることを2014年に公式発表している。これは申込みフォームなど、サイトの一部ページだけでも対応すれば良い
• 3.https通信を行うためには、ベリサインなどの認証局(CA)から、有償でサーバー証明書を取得することが一般的である。Rapid SSLのような年額数千円の格安サービスも存在するが、そのRapidSSLを使用すると、ユーザのブラウザに「信頼できない証明書です」のような警告文が表示されるので注意が必要である。
• 4.SHA-1というSSL通信の暗号化を実現するハッシュ関数(暗号化するための方法)は現在セキュリティレベルが低く、後継のSHA-2対応が求められてきている。この対応にはサーバー、クライアント両方が対応しなくてはならないが、WindowsXPのSP2以前はSHA-1にしか対応しておらず、長くSHA-1が主流となっていた。しかし、現在はSHA-2を主流にする流れとなっているので、SSL導入時は2048bit以上の公開鍵をSHA-2で暗号化したサーバー証明書を採用する方がよい。
• 5.認証局が発行するサーバー証明書は、あなたのドメイン等が正当であることを証明する身分証明のようなものである。登録時には、ドメインの申請を行うことになるが、そのドメインではwwwのありなしが厳密にチェックされるので、普段使用しているドメインを登録することが望ましい。なお、SAN(Subject Alternative Name)というオプションに対応している認証局もあり、その場合は、二つのドメインを登録できることもある。

【既存サイトをhttps化する時の注意点】

• 6.既存サイトをhttps対応する際は、まず独自ドメインを使っていること、また、現在使用しているウェブサーバー(レンタルサーバー含む)が、独自SSL通信に対応しているかどうかを確認することが大切である。
• 7.既存サイトをhttps対応する際は、Googleアナリティクスのトラッキングコードを変更しなくてはならない。
• 8.Googleにとっては、httpからhttpsへのドメイン移行のような扱いになるので、まずは正しくドメインを301リダイレクトすることが重要となる。この場合、.htaccessというファイルで設定するのが一般的である。
• 9.ソーシャル・ネットワークにとっては、URLがhttpからhttpsに変更された場合、別URLになるので、シェア数のカウントは0からのカウントになってしまう。つまり、はてブの被リンク効果もすべて0になる。この対応策はない。
• 10.IEにおいては、画像のソースがhttps対応していないと警告が表示される。そのため、Amazonやリンクシェアの広告など外部から画像を読み込んでいる場合は、注意が必要である。

• 第1問　マイナンバーは企業が個人から取得した後、自社の営利目的(勧誘や情報収集)に使っても良い。
• 第2問　従業員のマイナンバーは企業が自由に取得して良い。
• 第3問　マイナンバーにはクレジット機能が付いており、マーケティングに利用できる。
• 第4問　マイナンバーは個人情報と同じく、5000人までなら特別な管理はしなくて良い。
• 第5問　マイナンバーの企業利用開始は個人への配布と同じく平成27年の10月からである。
• 第6問　マイナンバー制度は改定が予定されており、金融業務と連携するようになる予定である。
• 第7問　企業は、個人のマイナンバー利用後(退職などでもう使わなくなった場合)、直ちに削除しなければならない。

• Q1. 配色を考える時にまず何から考えますか?
• 　1.コーポレートカラー、またはブランドカラーが決まっているのでその色を中心に考える。
• 　2.はじめにキーになる色を1色感で決めてそこから他の色を考える。
• 　3.各ページ、各商品にそれぞれ合ったカラーを探して決めている。
• 　4.自分の感覚のみで決めている。
• 　5.その他

• Q2.配色を決めるときはどうやってカラーを探しますか?
• 　1.配色ツール(たとえば、http://www.color-fortuna.com/color_scheme_genelator2/)を使っている。
• 　2.かっこいいサイトを参考にして色をとっている。
• 　3.カラーコードのサイト(たとえば、http://www.colordic.org/)から色を選んでいる。
• 　4.キーカラーの近似色や補色を探す。
• 　5.その他

• Q3. 配色を考えるのはどのくらいの時間をかけますか?また納得いかない場合には、納得するまで配色を考えますか?それともコンテンツを作り、そのあとで再度配色を見直しますか?

• 1.あなたが普段撮影しているとき、どういうところが気になりますか?
• 2.写真がうまく撮れるのであればデジタル一眼カメラを買おうと思いますか?
• 3.カメラの買い替えで、その弱点を補うとしたら、どんな性能・機能を考えてどんな種類のカメラを選びますか? （ISO感度、可動式の液晶モニターなど。 ）
• 4.デジタル一眼カメラを買おうと思わない方にお聞きします。なぜ買おうと思わなかったのでしょうか?

調べる方法とそこを調べて分かることを教えてください。
複数ある場合には複数書いてください。

1.「やり直し」を前提に、あるいは比重をおいていますか?
2.「やり直し」になった時の失敗談があれば教えて下さい。
3.「やり直し」を前提とした工夫があれば教えて下さい。
(Photoshop外での工夫でも結構です。)

そこで今回は、みなさんが考える「Webディレクター・Web担当者に求められているスキル」と「それを身につける方法」をそれぞれスキルごとに考えてみてください。

1. 外注先はどうやって探しますか?
2. 開発したい機能要件以外にはどのような内容を伝えますか?
3. 外注で失敗した経験があれば教えてください。

・コホート分析とは何でしょうか?(ひねらずに調べた通りでもOKです)
・Googleアナリティクスでコホート分析できる期間は何日間でしょうか?
・あなたのサイトで使うと思いますか?もしくは使わないと思うでしょうか?その理由とともに教えてください。

【ヒント】
コホート分析について詳しくはこちらをご覧ください。
ferret-plus.com/839

Googleアナリティクスのコホート分析で、特定条件ユーザーの行動変化や定着率を把握する

support.google.com/analytics/answer/6074676?hl=ja

・誰に向けてのものか
・どこが個性的なのか
・上手くいきそうか
・自分ならどうするか
最大3件まで。

では、そんな黄金比率ですがなぜウェブデザインに取り入れると良いと言われているのでしょうか?
また、実際にウェブ制作の過程で黄金比率を取り入れてみた事がある方は参考までにどんな形で取り入れてみたかを答えれる範囲で答えてみて下さい。

1.数学的に美しい比率なので視覚的にも美しい物が出来る
2.自然界に多く存在する比率だから美しい
3.聞いた事はあるけど黄金比率が何かを具体的には知らない
4.その他

そこで質問です。
これまでリスティング広告に取り組んで得られたスキルや考え方を、他の仕事で活かせていますか?
リスティングのこういう考え方が、この仕事でこう役立ったと改めて考えてみて、できるだけ具体的にお答えください。

ここで、以下3 つの質問にお答え下さい。
1. もし https 化するとすればいつ実行しますか?(しない人はしないとお答えください)
2. その時の作業人員と作業期間、費用はどれくらいを見込んでいますか?
3. https 化するリスクは何だと考えていますか?

<前提条件>
・自社の企業HPまたは店舗HPのデザインを発注する
・デザイン制作会社またはデザイナーに発注する

<質問>
1.デザイン発注の際、どのようなことを相手に伝えますか?
2.それを伝えるとき、どのように伝えますか?
(文書にまとめてメールなどでやりとり、直接会って絵を描いて伝える、など)
3.デザイン提案の良し悪しは何で判断すればいいと思いますか?

<補足質問>
今までの経験でよい提案が受けられず失敗したことはありますか?
失敗した経験がある方はそれは何が原因だと思いますか?
※補足質問はご経験があれば、お答えください。
【ヒント】
2013年1月(Vol.13)号では、「顧客（or上司）のデザイン要求をうまく引き出す方法」の課題を自分が制作をする立場で考えていただきました。
今度は逆の発注する側の立場で考えてみてください。

さて、あなたはうどんを取り扱う企業のWeb担当者です。
あなたが「うどんを販売するときに、その商品説明ページで使用する写真として、2枚のうちどちらの写真を選びますか?

またそれを選んだ理由を合わせて教えてください。

新人A君は新しい仕事を任され、やる気に満ちていましたが、ここで問題が発生しました。
担当しているアカウントに登録されているキーワードは10万キーワードもありました。それを毎日入札単価調整を行っていくとそれだけで1日の業務が終わってしまいます。

新人A君はどのようにして入札単価調整をするべきでしょうか?
以下の4つから選んで下さい。またそれを選んだ理由を教えてください。

1. 1日に入札するキーワードを5,000キーワードに限定して順番に入札を行う
2. 根性で毎日10万キーワード入札する
3. コンバージョンの多いキーワードや広告費の多いキーワードから優先順位をつけて入札を行う
4. その他の方法で行う

1.　あなたが人物の写真データを前にした時、修正するとしたらどんな所に気を使いますか?
2.　あなたが家の外観(不動産屋さんの写真などをお考えください)写真データを前にした時、修正するとしたらどんな所に気を使いますか?
3.　既にphotoshopでの補正のご経験がある方は、特に補正に使っているツールと、その理由をお答えください。

そこで今回、例題を用意しました。このテキストページをより読みやすく、より魅力的にみせるためには、何をどう気をつければ良いか?あなたなら、どんなことを考えますか?

• Q1.　titleタグとh1タグは、各ページ同じにしたほうがサイト全体のキーワードが増えるので同一にしたほうがよい。
• Q2.　見出しには、たとえば製品の特徴を表すとき「特徴1」「特徴2」と書くよりも、「体に脂肪がつきにくい黒烏龍茶の効果」のようにキーワードを意識した見出しをつけたほうがよい。
• Q3.　<h2>費用</h2>と記述したとき、見栄えが気になるのでスペースを空けて<h2>費△用</h2>とした(※△は半角スペース)。ひとつの言葉として検索エンジンは認識するので問題ない。
• Q4.　グローバルナビは ul liタグを使って作るとSEO上よい。
• Q5.　左メニューは h2を入れて作るとSEO上よい。
• Q6.　問い合わせフォームはtable、dl、ul等がよく使われるが、スマホ利用を考えるとdl dd が成形しやすい。
• Q7.　<strong><b><span style="font-weight: bold;">、同じように太字にすることができるのでどれで記述してもよい。
• Q8.　divタグとpタグ、どちらも段落を定義するタグなので、レイアウトがしやすいほうで記述すればよい。
• Q9.　HTML5で登場したsectionタグはdivタグ同様に段落を定義するタグなので特に使う必要はない。
• Q10.　tableタグはボーダーを消せばレイアウトをするのに便利なので表以外で積極的に使うべき。

昨今話題となっているコンテンツ・マーケティングですが、その定義うんぬんの前に、 河野さんは2010年頃からクラシコム社と一緒になり「北欧、暮らしの道具店」というサイトで、コンテンツ発信を続けるお手伝いをされてきました。 ▼北欧、暮らしの道具店
hokuohkurashi.com/note/
「北欧、暮らしの道具店」は、今ではコンテンツ・マーケティングの参考事例と言われるまでのサイトになっています。
いわば先駆け的なお仕事をされており、リスティング広告との違い、Facebook活用など、皆さんがこれから実施するような、誰ももっていない経験、知見をお持ちです。また河野さんご自身はECサイトに10年以上関わっておられるため、今までの変化を含め、今後の見通しなどの予測も大変洞察が鋭いです。

そこで、今回は、プレミアムメンバーの方の困っていることや悩み、今だから聞いてみたいことなどをを募集します。
河野さんにご質問できるのは、一旦これで最後ですから、どんな疑問点でもぜひお聞き下さい。
・どうやって社内体制を整えたのか?
・誰がどのように記事を書いているのか?写真は誰がとっているのか?
・今、主に意識していることはなにか?
・今後、ウェブ業界はどうなると考えているか?
etc…

皆さんの悩みはまとめて、事務局からのインタビュー形式で、回答をもらって月刊誌に掲載します。

写真やイラストの素材をバナーなどに落とし込む際には大きく分けて「角版(かくはん)・丸版(まるはん)」と「切り抜き版」の選択肢があります。
「切り抜き版」は背景を切り抜いて対象物だけをしっかり見せることができるので、これが活用できるとデザインの幅がぐっと広がります。

Adobe社のPhotoshopはいろいろな方法で「切り抜き」ができます。
対象物の種類や背景との兼ね合い、色調や解像度などによって方法は様々です。
絶対的な正解はありませんが、セオリーだったり、コツは存在します。
そこで今回は、「切り抜き」についての課題です。

• (1)あなたが「切り抜く」ときに使っているアプリケーション・バージョンと、そのアプリケーションを使っている理由を教えてください。
• (2)そのツールを使って「切り抜く」やり方を1つ教えてください。
• (3)(2)はどんな画像を「切り抜く」時に使用しますか?被写体や写真の情報を簡単に教えてください。
• (4)(3)の画像を切り抜くときに(2)を使うのはなぜですか?

※画像の種類によって方法は色々ですので、(2)～(4)を複数回答くださってもかまいません。

私達はどこまで担当するべきなのでしょう?
業務範囲が曖昧で、他部署とお見合いしたりしてませんか?

ちなみに私は主に、SEM全般、アフィリエイト、アクセス解析、効果測定、DM、メルマガ、イベントフォーム作成、販促企画、セミナー・イベントを担当しています。
私の場合はマーケティング部に所属していますので、ウェブ以外の業務も関わります。

中小企業でもできる！1万人にブランドを伝える方法　in東京　9/27

※プレミアムメンバーは参加費無料です。ぜひご参加ください

そこで、今回は質問兼回答を募集いたします。

• 1.1万人に自社ブランドを伝えようと思った時、どんな施策を考えますか?
• 2.1の施策を行うにあたり、現在、困っていることや悩んでいることはありますか?
• 3.ブランドを知られれば実際に購買に結びつくと思いますか?もし結びつかない場合は、その後何をすれば良いと思いますか?

※上記については、セミナー当日講師に質問を行い、10月の冊子に掲載します。

今回はこのボタンを押してもらいやすくするための考え方・工夫に注目してみましょう。どうすれば押してもらえるのか、何をすればコンバージョンに影響が出るのか。皆さんの工夫を教えてください。

• Q1.ボタンの装飾(画像でもCSSでも)にあたって、どのようなことに気をつけていますか?
• Q2.ボタン以外の部分について(周囲に「詳細はこちら」などのテキストを配置するなど)、何か気をつけていることはありますか?
• Q3.アクセス解析等でボタンが押されないということがわかった場合、どのように改善しますか?

漏れた個人情報は約2300万件とされ、対応の為に用意した資金は200億円だそうです。犯人が得た金額は公表されていませんが、多く見ても数百万といったところでしょう、大変なギャップですよね。

さて、今回の課題ですが、これら個人情報が漏洩してしまった場合の損失として想定される被害を思いつく限りあげて下さい。 自社想定でも、教育関連事業想定でも構いません。

被害が想定できると対応策も導き出されるため、被害を想定することは重要とされています。

• Q1.新規作成時には、旧来のga.jsコードでの作成はできなくなった。(つまり今後は全てユニバーサルアナリティクスになる。)
• Q2.ユニバーサルアナリティクスへのアップグレードとは、基本的にGoogleサーバー側の変更なので、その後、自社サイトのコードは変更しなくても今のところデータは収集できる
• Q3.ユニバーサルアナリティクスのanalytics.jsでは、トラッキングコードの変更をしなくても、ユーザーの性別などがわかるオーディエンス機能が使えるようになった。
• Q4.ユニバーサルアナリティクスでは、A/Bテスト機能はまだ使えないなど、他にも不具合があるのでアップグレードは待った方がいい
• Q5.自社サイトに旧来のコード(ga.jsやurchin.js)をはっておくと、今年中にデータ収集機能が失われる

• 1. 便利・使えるプロパティ・セレクタ
• 2. 何を行う目的で使用しましたか?もしくは使ってみたいと思っていますか?
• 3. 以前はその目的を実現するためにはどのようにやっていましたか?(JavaScript・画像など?)

ご記入いただくのは一部のカテゴリーのみでも構いません。
サイト以外でも、メルマガや業界新聞、雑誌、テレビ番組などを挙げていただいてもかまいません。 無限にあるように感じる情報源を整理する意味で、数に制限はありませんのでいくつでもOKです。

講師の答えは「付加価値つけて、ストーリーで伝える」というものでした。※本収録はメンバーズサイトに8月頃アップされますのでお楽しみに。
天津甘栗に付加価値をつけて売っている人もいるそうですし、天使のパンとしてテレビにも出ている宇佐美さんも有名ですね。
▼12年待ちの行列　天使のパン 　http://gateaudange.com

確かに上記のような付加価値はぜひ考えていきたいところですが、そもそもの問題として、製品の販売には商圏(マーケット)というものが存在します。付加価値をつけて新しいマーケットを創造することは重要ですが、そもそもマーケットとは何でしょうか?

そこで、今回はマーケットについて一度考えてみましょう。
あなたの業界(答えたくない人は歯科業界)とゴルフ業界について、以下の観点で比較してみてください。
※あなたの業界と比較する場合は、簡単に業界を教えてください(不動産業界など)

• マーケットの大きさはどちらが大きいか?なぜそう思ったか?
• マーケットの熱意はどちらが高いか?(ユーザーの悩みの深さや、依存するほど熱心かどうか。どのくらいお金を使うか)なぜそう思ったか?
• 競合サイトの多さはどちらが多いか?なぜそう思ったか。

そこで、同様の内容のコピーで2パターンのデザインによるバナーを用意しました。もちろん、ABテストを行えば良いのですが、どちらかをメインにするとしたら、以下のどちらかをメインにしますか?
前提条件なども含め、お答えください。 ※もちろん、別案の提案や修正案の提案でも構いません。

サイトの種類や外注の制作会社さんに依頼しているケースと社内の制作チームでは違う原因があるかと思いますが、どう解決したら良いか共有することで、皆さんの負担が減って頂けると幸いです。
ご回答の際にサイトの種類をお教えください。

なお、PPCでの集客は今回は除きます。基本ブログなどで自分のサイトを作るという考え方でお願いします。

おそらく多くの人はブログ含めたCMSを使って記事を更新していくのではないかと思います。
そのとき、次の3点について考えてみてください。

• どんな内容にするか
• どうやって更新するか(誰が、どのくらいの頻度で)
• カテゴリ構成はどうするか?

その理由を必ず添えて回答してください。
すでにブログをはじめておられる場合は上記の内容についてどうされているか教えてください。
また、その時にあたなのビジネスの内容を大まかに教えてください。

• 1.　自分で作ったデザインや自社のデザイン(たとえばバナー)で今ひとつ垢抜けなくて悩んでいるもの、もしくは別サイトで「これは真似したい!」と思うものを1つ提出してください(URLをお願いします)
• 2.そのデザインでは、誰に、何を伝えて、どんな印象をもってもらうべきだと思いますか?
• 3.1のデザインで、2がうまく伝わらない(もしくは伝わる)のはなぜだと思いますか?

実際に制作されている方はソフト名、バージョン、OSもあわせて教えてください。よろしくお願いします。

そこで、今回は、以下のテーマに関して「この記事は分かりやすい!」「この記事は他人に勧めたくなる!(シェアしたくなる!)」というコンテンツをネットで見つけていただき、そのコンテンツのURLを教えていただけますか?
記事でもスライドでも動画でも構いません。

また、その際は「なぜそのコンテンツを選んだか?」その理由も合わせてお教えいただければと思います。

なお、テーマは以下の3つの中からお選びください。
(どれか1つでも構いませんし、3つすべてでも構いません)

• 「コンテンツの力を用いたSEO戦略」を解説したコンテンツ
• 「レンタルサーバーの種類」を選ぶ際に役立ちそうなコンテンツ
• 「お腹痩せ(お腹ダイエット)」に役立ちそうなコンテンツ

先日、Google社のMatt Cutts氏より、在庫切れ、発売終了した商品やサービスのページに対するGoogle推奨の処理方法が紹介されました。下記には、世界の鈴木さんのブログを参考として、ご紹介させていただきます。

在庫切れ・発売終了した商品やサービスのページに対するGoogle推奨の処理方法 | 海外SEO情報ブログ

在庫切れ・発売終了した商品やサービスのページに対するGoogle推奨の処理方法

サイトや商品の取扱の規模に応じた処理方法を紹介していますが、もし皆様のサイトにて処理方法を行なうとしたらどのように対処いたしますか。ご自身が関わるサイト、もしくは身近なサイト、サービスの例にお考えいただき、その理由とともにご紹介いただければと思います。

僕が関わる、ある不動産メンバーシップの案件で、この1ヶ月で成約率が2分の1まで落ち込みました。変更したところは入会条件だけだったので、それが影響していると思われます。

そこで問題です。
以下2つのABのうち、どちらが良い数値だったと思いますか?
また両者の印象の違いについて、直感的に感じることをお答えください。

————
■パターンA
【デザイナーズハウスつくろう会　入会条件】
本人年収　600万円以上　
自己資金　300万円以上

■パターンB
【デザイナーズハウスつくろう会　入会条件】
本人年収　700万円以上　
自己資金　600万円以上

※会の名前は仮にしています。
————

今回は、常に大事とされるついてです。リスティング広告を使えば、気軽にABテストを行えますね。また、Googleアナリティクスのウェブテストでも行うことができます。
ただ、忙しくなると実はご無沙汰になりがち、、という話もよく聞きます。さて、みなさまはどうやっているでしょうか。

• 1)最近、何をテストしましたか?
• 2)テストを行う際、どんなことを気をつけていますか?
• 3)テスト結果を元に、次に何をしますか?

コンテンツマーケティングについてさまざまなところで語られています。

コンテンツマーケティングの手法もいろんなパターンがありますが、大きく分けると主流は今のところ以下の3つに集約されているように思います。

• 1.　拡散されやすい特定の記事をシェアしてもらうことで流入を増やす手法
• 2.　良質なコンテンツを配信しつづけることで地道にファンを増やす手法
• 3.　ブックオフの「大人買い」のようにコンセプトやブランドを広めて一気に拡散させる手法

あなたが実践している、もしくは実践していたいと思っているコンテンツマーケティングの手法はどの形に近いでしょうか?その理由もあわせて教えてください。

最近僕自身良く考える事なのですが良いデザインのされたサイトとはどういうサイトだと思いますか?

ユーザー(閲覧者)の視点に立って下の3つからあなたが考える「良いデザインのサイト」を選んでください。

またそれを選んだ理由も答えてください。

• 1.ユーザーの目的を果たせるデザインであれば、どのような見た目でも良いデザインがされたサイトと言える。
• 2.視覚的に綺麗であれば多少使いづらくても良いデザインのサイトと言える。
• 3.デザイナーにお任せしているので考えた事がない。

「面白い」といっても、その捉え方は様々です。このフワッとした状態のままプロジェクトを進めていくと、後々、ああでもないこうでもない…と迷宮入りする可能性が大です。
そうならないためにも、事前に要望をより具体的にし、共通認識をすり合せるヒアリングをしていく必要があります。

そのヒアリング1つとして、「言語をレイヤー分け(小分け)してブレイクダウンで考える」という手法があります。より具体的なものが想起できるまで掘り下げていき、明確な共通認識を持つことで軸が定まり、プロジェクトを円滑に進めていくことが可能になります。そこで、以下に挙げた「よくあるフワッとした要望」の中から1つ選んでいただき、実際にその言語をブレイクダウンし、レイヤー分け(小分け)してみてください。

• 1.安心感がある
• 2.高級なサイト
• 3.さわやかなサイト

あなたは発注先を探しています。

よい仕事をしてくれる発注先をどのように探しますか?

また何社くらいに声をかけますか?

また、その発注先が信頼できるかどうかを判断するために、何を確認しますか?

ホームページを自分たちで更新するには大きく分けて以下の3つの方法があります。

• ・ホームページビルダー、Dreamweaverなどの作成ソフトを使ってFTPでアップ
• ・WordPress、Movable Type、などのCMS(オリジナル含む)を使う
• ・メモ帳などでHTML(CSSなども)を手書きしてFTPでアップ

これらを導入する前に決めておかなくてはならないことを優先順位をつけて思いつく限り列挙してください。

また、あなたがウェブ担当をしている会社やクライアントでこのような複数人でホームページを更新・運用していくことがあったときに失敗したことがありましたら合わせて教えてください。

TwitterやFacebookを使っている若いユーザーさんは、なぜTwitterやFacebookを使うのでしょう?彼らはビジネスのためにTwitterやFacebookを使っているのではありません。だとしたら、何を目的として使っているのでしょうか?
それを考えることが、コンテンツ型SEOの一歩となります。皆さんの回答をお聞かせください。

商材選びから始めるネットショップの第一歩。あなたがネットショップを始めようとしたとき、ほんとうに儲かるネットショップになるために2つのことを考えてみてください。

• 1.どうやって商材を選びますか?
• 2.どうやってサイト名を決めますか?

今回は、業界の10大ニュースの中から、少し見過ごされがちなニュースや抑えておいた方がいいことをあえてピックアップしています。
初心者向きですが、少し時間がある時に、いろいろ研究してみましょう。

最近では話題のフラットデザインを取り入れたサイトが国内でも増えて来ました。
どのページが一番カッコよく見えるでしょうか?
またその理由をお聞かせ下さい。

• 【1】bloom – cg-bloom.com/
• 【2】acer – www.acer.co.jp/ac/ja/JP/content/home
• 【3】evian – www.evian.co.jp/

2013年を振り返ってみると「失敗した」と反省してしまう出来事もあったかと思います。ウェブ通事務局でもささいな失敗から冷や汗ものの失敗まで幅広く反省点があります。たとえば、「申し込みがない、と思っていたら、申し込みボタンからフォームへのリンクが切れていた」とか・・・
今回は年末年始特別企画として、メンバーのみなさまの2013年の失敗や反省、そしてそれに対してどう対処したか、をお聞かせください。

ウェブ通サイトでは、2014年春に向けて、サイトの全面リニューアルを予定しています。
ここで、事務局や講師が考えているリニューアルとして、主にコンテンツを発信しやすくする方向性なのですが、みなさんが実際に使ってみて

• ・ここがイケてない!
• ・こうした方がいい!
• ・せっかくなので、この機能は入れてほしい

といったご意見もあると思います。そこで、今回は2013年末特別企画とし、そういったウェブ通サイトに対してのご意見をお受けしたいと思います。

サイトの訪問者増を図るため、ランディングページを作成することになりました。今回は自分で作るのではなく、他の作業者あるいは制作会社に外注を行わなければなりません。できるだけ早く公開したいため、デザインのやり直しを極力避けたいという場合、希望のデザインに仕上げてもらうために、どのようなことを制作者に伝えなければならないでしょうか。
コーポレートカラーは存在しますが、サービスのイメージに合わないため、異なるイメージのページにしたいという前提で、以下の2問にお答えください。

• Q1. 希望のイメージや色を制作者にどのようにして伝えますか?
• Q2. イメージや色以外に伝えておかなければならないことは何ですか?

あなたは企業のウェブ担当者です。

サイトの運用を請け負っているほかの部署から、「自分たちでもサイトを更新したい」という要望がありました。

自分たちで更新をしたい理由は、「ちょっとした修正作業を依頼する時間と費用がバカらしい」ためです。

更新をしたい内容は、コンテンツの文字修正やニュース追加、そしてブログです。

htmlなどWeb作成のノウハウはない人からの依頼で、ツールや費用が分からないので調べてほしい、との依頼です。

さて、ウェブ担当者であるあなたはその要望にどのように対処してあげますか?

Googleアナリティクスでは、何かの要因でデータが取得できなかった時に表示される3つの言葉があります。

• 1.(direct) / (none)
• 2.(not set)
• 3.(not provided)

これらの言葉について、しっかり理解し、特に最近増えた(not provided)について対策を考えてみましょう。

あなたは企業のWeb管理者です。
webadmin宛てに自称ハッカーより以下のメールが届きました。
「貴社のWebサイトで利用されているCGIは既知の脆弱性が発見されています、
自身のウェブサイトを守る為にも、対処を行ったが良いと思います。
～ホワイトハッカーより～」

メールアドレスはプロバイダのアドレスで、返信することは可能です、
あなたならどのような対処を行いますか?

• Q1.USPとは何の略ですか?
• Q2.あなたの企業もしくは商品を1つ選び、そのUSPを教えてください。
  • ※もし商品を発表できない場合は、このウェブ担当者通信のUSPを考えてもらっても構いません。
• Q3.USPと顧客リスト。どちらが大切だと思いますか?その理由はなぜですか?

セミナーを受けてきた!セミナー詳細レポート　-多変量解析を応用したコンテンツ最適化手法-」で、ヒストグラムと散布図を書くことがまず基本、とありました。

あなたはECを行っているサイトの運営者です。上司より広告費と売上の効果についてのレポート提出を指示されました。
下の例題で、Excelを使って以下の数値を算出し、ヒストグラム・散布図の作成をして、気付いたことを洗い出してみてください。

• Q1.売上額/月の平均値
• Q2.売上額/月の中央値
• Q3.売上額/月の最頻値(100,000円刻みで分類)
• Q4.問題点など気付いた点をご自由に書いてください。

みなさんリンクはどうやって集めていらっしゃいますか?
実際に今のサイトで行っている施策を含めて、教えてもらえればと思います。

あなたは、この数年以内に、レスポンシブデザインを導入すべきだと思いますか?

• Q1.あなたの業種と、どういった目的でサイトを運営しているか教えてください。
• Q2.レスポンシブウェブデザインを導入すべきだと思いますか?それとも必要ないですか?その理由と一緒に教えてください。

外部と仕事をする際の情報共有やタスク管理の方法

現在のWebサイトの制作や運用は外部に発注することなしに完結することが難しくなっています。
さらに、Web関連の業務は多岐にわたり専門性も高くなっているためにお互いの文化が違い、コミュニケーションを取るのも難しくなっています。
そこで今回は皆さんの状況をお聞きして共有するとともに、どのようにコミュニケーションを取っていけばよいかを考えていきたいと思います。
以下の問いに回答をしていただき、特に問題と感じている点については必ず回答をしてください。
できるだけ多くの事例を共有したいと思いますので、長くなっても構いませんし、立場が複数の場合はそれぞれで書いていただいても構いません。

• 1.あなたの立場
  発注側、受注側、受発注の両方、社内のみ
• 2.使うことが多い連絡手段

  メール、固定・携帯電話、グループウェア、その他

• 3.連絡ルール

  ・関係者全員が全員に連絡できる

  →※ccでのメール、グループウェアの掲示板など

  ・双方の窓口担当のみが連絡できる

• 4.情報管理方法

  エクセル、ワードなどの資料を共有フォルダ、グループウェア、各個人のPC、窓口担当のPC、その他

• 5.問題と感じている点
• 6.その他、コメント

もしも、あなたが管理しているWebサイトを書き換えられてしまった場合、管理者としてのあなたはどのような対応を取るべきでしょうか?
ただし、Webサイトも様々なタイプがあるので、以下の中からあなたの管理しているWebサイトに近いものを想定して思いつく限りで対処を考えてみてください。(複数該当する場合もあると思います、その場合複数該当での対処を考えてください)
セキュリティ専門企業や専門家に依頼をかけることも立派な手段ですが、その前にできること・対処方法を考えてください。

• 1.情報発信のみのWebサイトの場合(サイト側からの一方通行)
• 2.Web通販等を実施して、顧客を持つWebサイトの場合
• 3.掲示板やソーシャル機能を持ち、コミュニケーションをとる機能があるWebサイトの場合

※書き換えられた内容ですが、「宣伝目的の、本来のサイトとは違う趣旨の内容」とします

※自社で運営しているWebサイト(レンタル、ホスティング問わず)であるとします

ネットでは相手の顔が見えないのでホームページに人物の写真を掲載する事でユーザーに安心を与える事ができ、顔写真を出したほうが良いと言われますが本当に有効な手段でしょうか?
また選んだ理由をお聞かせください。

• 【1】社長やスタッフ等の人物写真を掲載する事でユーザーに安心して貰えるので勿論有効。
• 【2】場合によっては実在する人物の写真ではなくイラストにしたほうが良い場合がある。
• 【3】問い合わせを目的としないホームページ(問い合わせ目的でないコーポレートサイト等)なら全く掲載する必要はない。
• 【4】その他

最近、やってみたい(もしくはやめたい)と思っていて、上司、またはクライアントに提案したい活動はありますか?
例えば、被リンク解除をお願いしたい、リスティング広告を試してみたい、Facebookを始めてみたい、商品を替えてみたい、など。
1つ選んでみてください。
そして、その提案に対し、誰が相手で、何が障壁になっていることを箇条書きで列挙してみてください。

出題をまとめると

• Q1.やりたいこと(やめたいこと)は何ですか?
• Q2.誰に対して提案しますか?
• Q3.何が障壁ですか?(箇条書きで)

となります。

来月冊子が届く頃にはエンハンストキャンペーンへの移行が済み、何かが見えはじめているでしょう。
ですので、今回はエンハンストキャンペーン切り替え直後のみなさまの実感を共有しつつ、前に進んでいければと思います。
以下のうち、いずれか(複数可)を選んで回答ください。

・自社もしくはお客様のアカウントをいつ、どのようにエンハンストキャンペーンに切り替えましたか?

・GoogleのエンハンストキャンペーンとYahooのユニファイドキャンペーンでは、どのような違いがありましたか?

・移行後、レポートの見方で変わったことは?

・コンバージョンオプティマイザー、入札戦略ツールについて一言どうぞ。

・なにか移行後の疑問点や問題があればどうぞ

まだ何もしていない、という方も、Googleは7月22日(日本時間だと23日)、Yahoo!は2013年7月13日(土)から2013年7月21日(日)の間に順次強制移行されます。
強制移行されると、既存の設定がすべて反映されるわけではなく、サイトリンクの変更やPCとスマホへ自動出稿されるなど、混乱するはずです。この機会に切り替えてから回答してみてください。よろしくお願いします。

▼Google発表の移行時期

adwords.blogspot.jp/2013/04/ad-group-mobile-bid-adjustments.html

▼Yahoo!発表の移行時期

yahoo-jp-ss.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/9800/

Facebookの効果を分析できるか?

昨月6月末に僕の本が出版になりました。

▼世界一やさしいGoogleAnalytics

goo.gl/J1tYT

この本では、Ri-Turban’sという、僕の購買までの行動心理分析モデルをご紹介しています。Ri-Turban’sのTはTrust(信頼)の頭文字です。
昨今の情報過多により、何事を判断するにも、時間がかかったり、めんどくさいことが増えてきました。この状況の中で、僕個人としては、これからの時代は「信頼」が重要ファクターだと思っています。
そこで、今回は、この本では書ききれなかった「信頼」を意識した、ソーシャルについて、ウェブ通の読者さんとシェアしたいと思います。具体的にはFacebookの活用と解析について考えたいと思います。
以下3つの設問に答えてみてください。

• Q1.友人が「いいね」していたので、その先の何かを購入したり、申し込んだことはありますか?
• Q2.あなたは、どのような記事に「いいね」を押す傾向がありますか?3つあげてください。
• Q3.Facebookの効果を分析するとしたら、GoogleAnalyticsで何を確認すればいいと思いますか?1～3つあげてください。

・ヒートマップはページ修正の前後で見ると効果的である 他全８問

なるべく広告費を抑えたいので、成果報酬型の広告(アフィリエイト広告)を検討しているとします。
ただし、変な広告を貼られるとブランドに影響もあるだろうし、力のないアフィリエイターの人に入ってもらっても、結局売れないかも知れません。
あなたは、どういう観点でASP(アフィリエイトサービス・プロバイダー)を選び、どうやって力のあるアフィリエイターさんに関わってもらいますか?

・季節変動があるために前月比較はあまり意味がない？ 他全８問

5/24に寶講師によるGoogleAdwords＆アナリティクスセミナーが開催されました。ストーリーでマーケティング全体を考えるという斬新なアプローチが提示されていて、GoogleAdwordsのエンハンストキャンペーンのみならず、コンテンツ制作にも応用できそうな内容でした。
ところで、最近のGoogleの進化のスピードは目覚ましく、知らない人でも、さすがにエンハンストキャンペーンって何?とはいえない状況になってきています。Yahoo!も同様です。そこで、今回はその関連の10問です。

ホームページに限った話ではないのですが会社のロゴマークと言う物は本当に必要でしょうか?
選んだ理由とともにお聞かせください。

• 【1】勿論必要。
• 【2】無いよりはあったほうが良い。
• 【3】必要無い。
• 【4】その他

・ホームページにもJIS規格がある？ 他全８問

・企業は、ホームページ上に個人情報保護方針(プライバシーポリシー)を作成して公表しなければならない？ 他全10問

多くのWebサイトの目的として、「お問い合わせ(申し込み)を得る」があります。
そのお問い合わせは、メールフォームから受け付けることが多いため、Webサイトの設計目的としては、「いかにお問い合わせフォームに誘導するか」が上位に挙げられます。
Webサイト内の各コンテンツページに多くのアクセスはあるが、肝心の「お問い合わせフォーム」へのアクセスが少ない。
しかし、各コンテンツページの右上とコンテンツ記事下には、きちんとお問い合わせフォームへのボタンが設置してある。
このような状況の場合、デザイン面から改善できることは、どのようなことでしょうか?

※明確にこれという改善点を挙げるのではなく「こういう点に気をつけてデザインを見直すべきではないか」といった回答でも構いません。

※税理士事務所のようなコンテンツ中心のサイトを想定しています。

・リスティング広告は表示された時点で課金される？ 他全８問

・IPAって知っている？ 他全10問

販促目的にツイッターを使う場合、どうにかしてフォロワーを増やしたいという話を聞きます。大手企業や有名ブランドでもないかぎり、アカウントを開設しただけではフォロワーは増えません。
そこで今回は企業アカウントのフォロワーを増やす方法を考えてみてください。どうすれば自社アカウントのフォロワーが増えると思いますか。実施すべき施策のアイデアを書いてください。
また、販促目的であってもフォロワーを無理に増やすべきではないという場合はなぜそう思うのかを書いてください。

お客さんの声を分析してみよう

自社のサイトにお客様の声はありますか?
自社サイトの成約率アップには、お客さんの深い理解がかかせません。

お客さまの声がある人(アップしてなくてもアンケートなどでもOK)は、それを改めて読んでみて、自社の良いところを再認識してみましょう。
以下3つの問に答えてみてください。

• Q1.自社サイトにアップされているお客様の声を読んでみて、自社を選んでくれた要素はなんだと思いますか?3つあげてみてください。
• Q2.そのお客さんは、申込前に他社(他サイト)と比較していたと思いますか?もし比較していたとしたら、最終的に選んでくれたのはなぜだと思いますか?
• Q3.Q2.の回答をもとに、その方が、初回にもっと申し込みやすくするために、何か導線を変えたり、もっとアピールした方がよいことはありそうですか?

・DRMって何？ 　他全10問

ホームページを新規で立ち上げる(またはリニューアルする)場合、
自分の意図をしっかりと反映してくれるデザイン業者やデザイナーを見つける為に何を優先に考えますか?
選んだ理由とそのメリットをお答え下さい。

• 【1】自分の事業に近い業種の制作事例が過去にあるデザイン業者を選んだ。
• 【2】実制作に関わるデザイナー(またはディレクター)と対面、または電話やメールで直接やりとりが出来る業者を選んだ。
• 【3】自分にはデザインのセンスが無いと思うのでデザイン面は全てお任せして価格を優先して業者を選んだ。
• 【4】その他

ECサイトの担当者としてお考え下さい。
100程度の商品があるECサイトで、すべての商品のページにそれぞれの商品毎で異なる文章を200文字程度で入れることになりました。
実際に文章を書くのは外注先もしくは部下の人です。
SEO観点で良い文章にするためには、どのような指示をするべきでしょうか。
「どのようなジャンルの商品を扱うECサイトとして考えるか」は自由に選択して、そのジャンルも記載してください。

・品質スコアって何？ 　他全10問

クライアント(上司)がデザインのこだわりが強いが、今ひとつヒアリング出来ず、デザイン修正が多い。クライアントの希望をどのように引き出せば修正の少ないデザインで進められるか？

中小企業でWeb担当者をされている方々はこういった悩みがないでしょうか?

「東京で開催されているセミナーに何度か参加してアクセス解析のノウハウを勉強し、
自社サイト(地方企業)で取り組んでいますがなかなか満足のいく結果が出ない」。

「上司に提案する際に他社での事例を求められるのですが、
メディアで掲載されている事例は大手のものばかりで中小企業には参考になるものが少ない」。

実際にこの問題には私も頭を悩ませましたし今でも悩むことがあって、
これまでにやってきたことをとあるセミナーでまとめたことがあります。

Out Of Tokyo Vol.1 地方ウェブ担サミットでお話をしました！　#outoftokyo

しかし、いくら悩んでもこの状況が変わるとは思えませんので、
こういったノウハウや情報をなんとかして自分(自社)にメリットのあるものにしていかないといけません。

皆さんは大企業と中小企業(東京と地方)のギャップを埋めるためにはどうすればいいと思いますか?
以下の観点からご回答ください。

• ・今、あなたが一番感じている大企業と比べての中小企業(or 東京と比べての地方)のギャップは何ですか?
• ・そのギャップがあると、結果的に、何に一番影響(問題)があると思いますか?
• ・上記のギャップを解決するには、どうすれば良いと思いますか?

思いつくこと、またはすでに実践していることを教えてください。
また、可能であれば自社の規模、Web担当者の人数も書いてください。

※中小企業は「Web専任の部署がなく担当者一人」といった企業を想定してみてください

いよいよ2013年が始まりました。
昨年のアンケートから、多くの人が「時間管理」について悩んでいることがわかりました。PDCAが大切とはわかっていても、なかなか忙しくて時間がないという状況があるようです。
そこで、以下の問いに答えてみてください。

• Q1.今年のPLan(計画)をたてるために必要な時間はどれくらいだと思いますか?
• Q2.Q1の時間は就業中にとれそうですか?
• Q3.就業中にとれる人はいつとりますか?就業中にとれない人は、どうしたら良いと思いますか？

最近、Googleアナリティクスで、Adwordsのリマーケティングリストを作成できる機能ができました。Googleのリマーケティングは、サイトに訪問したことのあるユーザーをリストしておき、リストしたユーザーに対して広告を表示させることにより、ユーザーの再訪問をうながす手法です。
このリストの作成を、Googleアナリティクスのデータを使って行えるようになりました。
今回はこの機能の活用について、皆さまと一緒に考えたいと思います。
Googleアナリティクスでは、さまざまな切り口でユーザーを分類できるので、どんなリストを作るかに迷うかもしれません。特にどういう人たちに、広告費を払ってでもまた来てもらいたいか? から考えてみましょう。

• Q1.あなたのサイト(もしくはお客様のサイト)では、特にどういう人たちにまた来てもらいたいですか?
• Q2.その来てもらいたい人たちを、Googleアナリティクスの指標を使ってどのように表せますか?
• Q3.その人たちに来てもらうために、どんな提案を持ってご案内したら、来てもらいやすくなるでしょうか?

※あなたのサイト(もしくはお客様のサイト)がわかるよう、簡単な説明を入れていただけると助かります。

1年間の締めくくりとして、みなさんの疑問にお答えします。
とはいえ、日々困っていることはあるけど、どう質問したらよいかわからないということもあると思います。
どう2012年のウェブを運用し、2013年の来年は、どう運用していったらよいか。
みんなで考えられるものにしたいと思っています。
回答時間は事務局でやってみてら5分程度でした。
きっとあなたの2013年に大きく役立つと思うので、ぜひご回答ください!

基礎クイズ　YESNO問題

あなたは、ある中小企業のWebサイトを担当しているWebマスターです。業務範囲は、Webサイトへの集客から成約数アップまでを担当しています。
ある時、Webサイトに関しての問題で、社内では解決できない問題に直面してしまいました。
あなたならどのような方法で、解決への糸口を探しますか。

Webサイトに関しての問題は、リスティング広告のことでもSEOのことでも
プログラムのことでも、アクセス解析の仕様に関してでも、はたまたデザインに関する問題でも構いません。
なお、発生した問題は、クリティカルな問題ではなく、
実装することができれば業務に役立つだろうなと感じる問題です。

不動産購入の相談を受け付けるサイトがありました。不動産は高価だったり立地の問題などユーザーの悩みが深いため、たくさんのお悩み解決系コンテンツを作成しました(合計100ページほど)。
その結果、アクセス数は順調に伸び、一日に数千人の人が見に来てくれるようになりました。
ところが、問い合わせが一向に増えないため、問い合わせボタンを目立たせることにしました。
まず、問い合わせボタンが右サイドバーの上にしかなかったため、お悩み解決系コンテンツの各ページ(合計100ページ)それぞれに配置することにしました。

ここで、以下2つの問題にお答えください。

Q1.問い合わせボタンをページ中のどこに配置すると、問い合わせが増えると思いますか?次の3つの中からお選びください

• 1.ページ上部
• 2.ページ下部
• 3.ページの上部と中部と下部

Q2.実際に、ある場所に配置することにより、問い合わせは増えました。しかし、実際の不動産購入案件に結びつく問い合わせはほとんどありませんでした。なぜだと思いますか?

SEO基礎編

成約率を高める、つまり顧客に行動を促すには、商品のメリットと、特徴の違いをしっかり意識して、顧客に伝える必要があります。そこで、以下3つの問題に回答お願いします。

• Q1.メリットと特徴の違いについて回答お願いします。
• Q2.自社商品(もしくは他社商品 ※思いつかない人はこのウェブ担当者通信)のメリットと特徴を3つずつ列挙お願いします。
• Q3.自社サイトを見なおしてみて、メリットと特徴は、それぞれどのページに記載されているでしょうか?また、本来、どのページに記載されるべきだと思いますか?また伝える順番はどちらを優先しますか?

ホームページ担当者の基礎知識　3択問題

ホームページ戦略・パートナー探し編

基礎クイズ　YESNO問題

HTML＆CSS・ブラウザ＆JavaScriptのスキルアップ編

前回、実例として使わせていただくWebサイトを募集致しました。お寄せ頂いた皆様のWebサイトの中から、今回はこちらを元に出題致します。
ラベル・シール市場 www.label-seal.jp/
このWebサイトをSEO観点で改善するために問題となっているポイントと、それを解消するための施策を一つづつご回答ください。
ただし十分に確認しようとしますといくらでも時間が掛かります。今回、実際のWebサイトを確認・分析するのは20分以内にして、回答するのはその時間内で気づいた点のみとしてください。
その施策については短期・中期・長期のどの面での効果を目指すものでもかまいませんが、どの期間での効果を目標としているのか明記してください。

サイトのアクセス数が毎月1000人だとします。
この時、成約率が1%だとすると、毎月の申込数は何人になるでしょうか?

• A.1人
• B.10人
• C.100人

ところで、更に深く考えてみると、商品ページを読んだ人が何人いるかも大切になります。商品ページを読んでもらえなければ、申込はないからです。
そこで、1ヶ月間であなたのサイトの商品ページ(複数ある人は代表的な商品のページ)を読んでくれた人の数を教えてください。やり方がわからない人は、「やり方がわからない」とお答えください。

ホームページ担当者の基礎知識　3択問題

基礎クイズ　YESNO問題

内容が同じなのに異なるURLで表示される状態を、「重複コンテンツ」や「重複URL」が発生しているといいます。通常、重複コンテンツで手動措置(俗にいうペナルティ)を受けることはありません。しかし、重複コンテンツは検索エンジン、特にGoogleが非常に嫌う状態です。
そこで、今月は「重複コンテンツ・重複URL」について学んでみましょう。
以下の質問に回答してください。

• Q1: 起こりがちな重複コンテンツの例を2つ挙げてください。
• Q2: その重複コンテンツを解消するためにはどのような対処がとれるか説明してください。
• Q3: 重複コンテンツを放置したままにするとどんな問題が発生する可能性があるか指摘してください。

あなたは、ある会社のサイトのウェブ担当者です。
現在のサイトの成約数が頭打ちになってきています。なんとか新しいビジネスチャンスを探りたいところですが、サイトリニューアルなどの予算はなく、自分ひとりでできる範囲で何かをしなくてはなりません。 そこで、あなただったら、以下のうち、どれを行うか選択し、その理由を考えてみてください。

• A.申込フォームを変えてテストしてみる
• B.ランディングページを1ページ作る
• C.「無料相談」などのサービスを1つ増やす
• D.その他

なお、記載する時には、あなたのサイトの業種、BtoBサイトなのかBtoCなのか、またサイトの目的は商品販売なのか資料請求なのかなどの簡単なご紹介をお願いします。

あなたはWEB担当者です。
自分では、もう現在のサイトで申込数を増やすことに限界を感じており、サイトリニューアルが必要だと考えています。
しかし、社長(決済者)が納得しなければ、サイトリニューアルなどは夢のまた夢です。
しかも、社長はインターネットには興味があるようですが、まったくの門外漢で、細かい話などを嫌い「パソコンの話はいい!とにかく売上ろ!」と言います。
この時、あなたならどうやって社長を攻略し、サイトリニューアルを通しますか?
以下3つのうちから選んで、その理由を記載してみてください。

• A.稟議書を書く。
• B.複数社に問い合わせをして、まずベンダーに提案書を持ってこさせる。
• C.社長の机に、「成功事例セミナー」のチラシをおいておく。

もちろん、上記以外の回答でも構いません。

「Webサイトからの問い合わせって相見積になるし、価格もたたかれるからもうちょっとどうにかなんない?」 と、隣に座っている営業マンから怒り気味で話しかけられました。
確かにWeb経由の問い合わせは抽象的なものが多いですし、簡単に問い合わせができるので相見積になりがちですよね。
この話を聞いたWeb担当者であるあなたは「それに対応して受注するのが営業だろ・・・」と心の中で思いながらも以下の4つの対策を考えました。

• A:問い合わせフォームの選択肢を増やして問い合わせの質を上げる
• B:問い合わせボタンを目立たなくして問い合わせ数を減らす
• C:過去の問い合わせ内容を分析してWebサイトに不足しているコンテンツを追加する
• D:競合他社サイトを分析をして自社サービス(製品)の改善点をまとめる

この中から一つを選択し、どのように営業マンに提案するのかを具体的に回答してください。
もちろん提案内容は会社・営業・Web担当のすべてに対してメリットがあることが前提です。
※現在の問い合わせフォームは社名・担当者名・住所などの基本上だけを入力するものです
※BtoB企業の場合と仮定します

※会社としてはWebサイトを活用する方針が出ています

6月の最新ニュース対策でも取り上げられましたが、ウェブ担当者フォーラムに有意義な記事が掲載されました。
▼これで完璧!EFO(エントリーフォーム最適化)でチェックしたい30個のポイント
web-tan.forum.impressrd.jp/u/2012/06/12/12962
申込フォームは、成約率にすごく影響する箇所なのに、考えて作られているサイトは、未だに少ないです。そこで、上記記事を読んで、以下3つに答えてみましょう。

• 1.記事中30個のうち、自分のサイトに取り入れたい項目3つと、その理由を教えてください。
• 2.上記3つを、いつまでに、誰が、どのようにして取り入れるか記載してください。
• 3.もし、上記以外も含めて、自社に取り入れたいけど取り入れられない、もしく導入したいけど、成果があがるか判断を迷っている項目(対策)があれば、その項目を記載してください。

例)フォームの項目数を減らしたいけど、どれも自社のマーケティングに必要なので、減らすことができない

人は、感情が大きく動くと記憶に残りやすいと言われています。
実際にこのことはフラッシュバルブ記憶などと言われ、論文でも指摘されています。
感情が動くには、怒り、喜び、驚きなど様々ありますが、このなかでも、ポジティブな驚き(サプライズ)というのは、よい効果をもたらすことが多いようです。
そこで、今回は、このポジティブな驚き、について考えてみたいと思います。次の3つに答えてみてください。

• 1.最近、予想外によくて、思わず口コミしてしまったサービスや商品などはありますか?あればそのサービスと、何に驚いたのか記載してみてください。
• 2.あなたの顧客が普段の業務や生活の中で、不満に思っていることは何ですか?
• 3.もし、あなたが今の顧客を驚かせるサービスを1つだけ実行するとしたら、何をしますか?

あなたは、BtoB系の部品や資材を扱う企業の、お問い合わせや資料請求を獲得するタイプのサイトの担当者とします。サイトは、ニュースリリースを除くと全体で100ページほどで構成され、各商材の詳細を伝えるページが8割、残りは導入実績や会社概要のコンテンツなどです。
集客は、普段は自然検索経由の流入が大半を占めますが、定期的な展示会でのパンフレットや営業活動からの流入もあります。リスティング広告をはじめとした広告は手がけていません。既存顧客向けにも、Web周辺での施策は特に何もしていません。普段のアクセス解析も特に何もしていません。新しい商材が増えるたびに、そのページを作成するような更新状況です。

大規模なリニューアルまではいきませんが、サイトを少しずつ改善していこうと思います。まずはサイトの現状把握として、どういった数字の把握からしていけばよいでしょうか。また、どういった視点で見ていけばよいでしょうか。わかりやすく説明してください。

Web担当者としてのSEO業務の中で、検索結果の確認について良く話題に登ります。
『一つのキーワードの順位に一喜一憂する必要は無い』とはよく言われる事ですし、多くの場合でその通りと私は考えます。しかし、検索結果から読み取れる事は順位の推移、数字だけではなく、どのように表示されるかという事など、様々な項目がありまして、特定のキーワードの順位以外にも様々な情報が読み取れます。定期的に検索結果を確認する事はやはり重要な事です。

では、Web担当者として検索結果から確認するべき事は何でしょうか?あなたが定期的に行なっている以下についてお答えください。

• 1.確認項目
• 2.その頻度
• 3.確認している理由

実際に行われている事ではなく、行いたいと思っている事などでも構いません。

今月は例題から考える問題です。
ある税理士さんが仕事を増やしたいと思っています。あなたならば、どうやって状況を打破しますか? 以下の4つに回答してみてください。

• 1.使用するメディア
• 2.上記メディアでアピール、もしくは発信する内容
• 3.なぜ上記をアピール、もしくは発信するとよいと思うか。
• 4.その他、面白そうなアイディアがあれば(自由記入)

Web担当者のあなたはSEO、アクセス解析、サイトの更新、ソーシャルメディアの活用など様々なジャンルに一人で対応し、さらにそれ以外の業務をこなしています。毎日帰宅時間も遅いですし、手伝ってくれる人もいないので体力的にも精神的にも辛くなってきました。
しかし、ある日上司から「他の皆が忙しく動き回っているのに、いったい何をやっているんだ?日頃パソコンの前に座っているだけで何もしていないじゃないか!」と怒られてしまいました・・・。
このように一人Web担当者の場合、話し相手がいないことよりも業務のブラックボックス化による社内での孤立の方が怖いです。こうならないためにあなたはどうするべきだったのでしょうか?

以下の4つから選んで理由も書いてください。

A～D以外の回答がある場合はそれを回答し、複数選択した場合は優先順位をつけて回答してください。

• A:Webサイトのアクセスレポートを定期的に出す
• B:社長・上司・他の社員からのWebに対する要望を丹念に聞く
• C:仕事の内容をWikiなどにまとめて社内で誰でも閲覧できるようにする
• D:誰もが認めてくれる結果を出すまで今のまま頑張る

ウェブの世界は比較の世界と呼ばれています。顧客はたくさんの競合サイトと比較して、申し込むサイトを決めます。成約率を高めるためには、自社サイトがそれら競合サイトよりも魅力的でなくてはいけません。
そこで、自社の競合サイトを調査してみましょう。 自社サイトと競合する3つのサイトについて、以下を調べてみましょう。

・競合サイトのURL

・競合サイトの一言メッセージ(キャッチコピー)

・そのサイトから受ける印象

・自社が勝っている点は何か?

競合サイトが3つもない場合は、1つでもかまいません。

もし、自社サイトをオープンにしたくない場合は、例題として、何か知っているサイトでも、このウェブ担当者通信の競合でもかまいません。

インターネットは、顔が見えないこともあり信頼関係を築くのが難しいメディアです。信頼関係がない中で、いきなりあなたの商品に申し込むユーザーは少ないです。例えば、いきなり訪問したサイトで、保険などの申込をする人は少ないでしょう。
その信頼関係の溝を突破するには、いくつかの方法が使われます。
・キャンペーンなどの限定企画で申し込んでもらう
・比較情報などを提供し、このサイトしかないと思ってもらう
・リード(見込み顧客)を獲得し、継続的なアプローチを行う。 　etc…

リード(見込み顧客)の獲得とは、主に信頼関係の構築を目指してメルマガ等に登録してもらうことを指します。 今回は、3番のリード獲得について考えます。以下3つに回答をお願いします。

• １．顧客が今、一番悩んでいることは何ですか?
• ２．それに対して、あなたは答え(情報)を持っていますか?
• ３．その情報を無料で提供し、変わりに顧客情報を取得(リードの獲得)するとしたら、どのように提供できそうですか?

Google検索での検索SSL暗号化が、日本でも2012年3月6日から始まりました。Googleアカウントにログインしているユーザーを対象に、プライバシー保護に伴う検索のセキュリティ強化が目的です。GoogleログインユーザーはSSL接続を介して「検索」をするため、アクセス解析の側面では、ユーザのモチベーションが推測できる検索キーワードが取得できなくなります。Firefoxに組み込まれたGoogle検索もSSL暗号化の予定がある、とのニュースもありました。

この状況の変化に伴い、あなたが関わっているサイトでは、何か分析をする上で対応に変化がありましたか?　あるいは今後どのような対応をとらなければいけないと思いますか?　どういったサイトなのかやその理由を含めて、社外の人に伝わるように説明してください。
もちろん、分析上の対応としては以前と変わらないという回答でも構いません。

最近、あるサイトの成約率を2倍程度あげることに成功しました。
そのサイトは、引越しの一括見積サイトのようなもので、複数社に顧客紹介を行うことで利益を得ています。引越しと違うのは、高額商品の一括見積のため顧客が迷いやすいこともあり、最初にオペレーターが電話でアドバイスを行なっていることです。
またニッチ分野で競合サービスがないため、アドバイスを行なっているのは当サイトのみ、というアドバンテージがあります。
ここで問題です。
サイトの成約率を2倍程度あげた施策とは、次のうちどれでしょうか?

• 1.電話受付担当オペレーターを変えた。
• 2.サイトにオペレーターの顔が見えるようにした。
• 3.サイトのデザインを寒色ベースにした上ですっきりさせた。

ウェブで成果を出すためには、よいアイディアが必要なことが多いです。こういったアイディアを出すには、ウェブに強い人、営業に強い人、経営層の人など複数人で取り組むことが大切です。
しかし集まったからとはいえ、よいアイディアが出るとは限りません。 一般的に、よいアイディアを出すには、よい質問をする必要があります。そして、このよい質問をする能力が、ウェブの成果を引き出す時には必要になることが多いです。つまり質問力はウェブ担当者に必要な能力といえます。

では次の2つの表現のうち、どちらがよいアイディアを引き出す質問だと思いますか?またそれはなぜですか?

• 1.ローコストで顧客を呼び込む方法を考えましょう。例えば、Facebookやアメブロなどが考えられます。
• 2.私達のサービスに興味を持つ人を10000人集めましょう。そのために何をしたらよいと思いますか?

どちらかを選んで、その理由と一緒に回答をお願いします。

あなたは、数百点の商品を扱うECサイトを運営しているとします。少人数で運営しているため、普段の運営業務に追われて、顧客データの分析まではなんとかやってみるものの、アクセス解析まではあまり時間を割くことができません。

顧客データや商品データの分析だけでもECサイトはなんとか運営が成り立ってしまったりするのですが、まずはサイトの現状把握として、短い時間の中でどういった数字の把握からしていけばよいでしょうか。また、どういった視点で見ていけばよいでしょうか。わかりやすく説明してください。

今月もブログに関する課題です。
ブログで企業が消費者とコミュニケーションを図ろうとする場合、コメント欄の活用が注目されますが、一方でじっさいに運営されている企業ブログを見てみると、炎上を恐れるあまりにコメント欄を閉じている(活用しない)ケースもかなりの割合で見かけます。
そこで企業ブログのコメント欄の是非についてみなさんにお聞きします。コメント欄設置によるメリットとデメリットを考えた上で、どうするのが良いかを理由を含めて答えてください。

中小企業の多くは、Webサイトを集客やお問い合わせを獲得するための
販売促進ツールの1つとして活用していると思います。
そこで、販促ツールは「何が重要か?」を考えるための例題です。

【例題】

建売物件の折込チラシを作成するとします。

その中で、最も重要な要素は何でしょうか?

また、その理由も可能であれば、回答ください。

※Webサイトではないですが、チラシも同様の販促ツールです

。
考え方の根本は共通し、チラシの方がシンプルなので、あえてチラシを例題にしました。

あなたは、実際の店舗への誘導を目的としたサイトを運営しているとします。「サイトへの訪問者をどれだけ店舗へ誘導できたか」を測るために、サイトにどのような取り組みや仕掛けを施し、どのようなデータを見ればよいでしょうか。

「どのような商材を扱っている店舗か」、そして「サイトへの取り組みや仕掛け」と「見るべき数字」を、理由を添えて具体的に説明してください。

成約率アップのポイントのほとんどは、コピーライティングや魅力的なプレゼンテーションが鍵を握っていることも珍しくありません。そこで今回は商品の販促のためのコピーライティングを考えてもらおうと思います。
今回は、あなたの販促したい商品についてコピーを書いてみてください。
知らない私でも、思わず欲しくなるような熱のこもったコピーをお願いします。
なお、ご自身の商品がなかったり、あまり自社商品を表沙汰にしたくない人は、任意の商品か、このWEB担当者通信を販促するとしたら?という想定のコピーでもかまいません。

【コピーのフォーマットについて】

ヘッドコピー:10文字?100文字

サブコピー:30文字?300文字

近年、Webデザイナーにもデザインスキルだけでなく、マーケティングスキルも求められるようになってきました。
様々なマーケティングスキルの中で、まずは身につけておきたいスキルは以下のうちどれでしょうか? その理由と、可能であればそのスキルの身につけ方もお答え下さい。

• 1.発注側の意図を汲み取るための「ヒアリングスキル」
• 2.サイトは文字が主役!文字を活かすための「コピーライティングスキル」
• 3.成果を出すためのSEO・SEM・LPOといった「集客のためのスキル」

今回はシンプルに新しい施策の費用対効果を考える問題です。
自社サイトを想定し、以下3つの中から1つの施策を選んで、その1年間の費用対効果を予測してみてください。
なお、前提条件は一応記載してみましたが、無視して頂いても構いませんし、この3択にない施策の費用対効果を考えてもらっても構いません。

【1】スマートホンのサイトを制作する。

• @前提条件の費用
• 1年目:186万円(初期制作費150万円+年間保守費36万円)
• 2年目以降:36万円(年間保守費36万円)

【2】リスティング広告にもっと出稿する。

• @前提条件の費用
• 毎年:360万円(毎月30万円x12ヶ月)

【3】人を新しく雇う

• @前提条件の費用
• 毎年:360万円(毎月30万円x12ヶ月)

あなたの会社では、Webプロモーションが、中々できていません。社内メンバーのWebに対しての理解が乏しいと感じています。
競合他社のWebプロモーションと比較するかぎりあなたの会社のサービスとWebとの相性は悪くないように見受けられます。

新しく施策を行いたいところですが、どのように社内に働き掛ければよいと思いますか?そのアプローチの仕方を考えてみてください、
※Webサイトには解析ツールとしてGoogleアナリティクスが設置されているとします。

ある税理士が、地域限定で相続に関する相談受付サイトを作成しました。
サイトは100万円ほどかけて作った立派なもので、 自身の顔だしはもちろん、お客様の声や、相談の流れなども記載されているパット見もよくできたサイトです。
リスティング広告も出していて、 地域を絞って「相続税」と検索している人を中心に1日30人程度のアクセスがあります。 他からのアクセスも合わせると、月間で1200人程度が訪問しています。
しかし、6ヶ月たっても問い合わせは1件のみ。 他は全く問い合わせが入りません。

アクセス解析のデータでは、全体の直帰率は42%、平均ページビューは3.6PVでした。
(※平均的でそれほど悪くない値です)
この時、あなたならば、どうやって成約率を上げますか?
次の3つのうちから選び、その理由も教えてください。

• 【1】相談受付を止めて別の何かにかえる
• 【2】お金をかけてアクセス数をもっと増やす
• 【3】文章やデザインを見直す

ウェブ業界では数年前から「ペルソナ」というものが取り立たされています。

ペルソナ本来の意味は「仮面」という意味ですが、ウェブ業界では「架空の顧客像」のことをさします。

このペルソナ。 話題になる割には、うまく使いこなせている企業はまだまだ少ないようです。 その理由と、今後の対策を考えてみてください。

昨年大きく話題になったのはFacebookですね。無印良品、ユニクロ、ローソンなど有名企業の事例もあちこちで紹介されたのでご存じの方も多いかと思います。良し悪しはともかく、ソーシャルメディアでのマーケティング企画の大半はイコール、Facebookページをつくることでした。

そこで今回はあなたの会社がFacebookページを開設する目的(理由)を考えてください。どういうメリットがあるか、上司への提案だと思って書いてください。なお、Facebookページを開設することに反対の方もいらっしゃるかと思いますが、今回はやることを前提に考えてください。

また、あなたの会社のビジネスをぼくらは知らないので、そこがわかるように補足してくださいね。

あなたは石窯ピザが自慢のイタリア料理のお店を池袋駅近くで営んでいます。お店の名前は「イタリアーノ・スズキ」です。法人経営していて会社名は「鈴木フーズフーズ」です。

この時のあなたのお店のホームページ(トップページ)に設定する、

・titleタグ

・meta description タグ

を考えてください。 はじめに示した以外の条件は、自分で自由に設定してかまいません。
例: 池袋駅から徒歩5分、イタリアから直輸入したワイン、など

ある住宅工事会社のお問い合わせフォームにある改善を施すと、倍以上にお問い合わせ数が増えました。 その改善とは以下のうちどれでしょうか?増えた理由も含めてお答えください。

• 【1】「名前のフリガナ」など優先度の低い入力項目をなくし、必要最小限の入力項目にした。
• 【2】「お問い合わせ」ではなく、「無料相談」にし、相談をしている様子の写真を掲載した。
• 【3】フォームの上部に、無料なのか有料なのか?やお問い合わせをすることのメリットを掲載した。