結果を出してから言いたいことを言う。それがルールです FavoriteLoadingあとで読む

: 森野 誠之

【先週のPickUp(12)】結果を出してから言いたいことを言う。それがルールです。

★★ 今週の要チェック!(森野コラム) ★★

優先度:◎ – 会社に不満がある人へ。
EC成長に必要な3つの条件:EC事業は経営判断【連載3/4】
tkzoe.com/ec-method/ec-growth-factor-3/

Web担当者の人からよく言われるのがこれ。

「上司(同僚・会社)が話を分かってくれない」

まあ、専門的な分野でもありますし、使わない人は使わないので理解してくれないのは分かりますが、誰もが分かる結果があるはずです。

売上、問い合わせ数、成約数、などなど。

ここが話せないからわかってもらえない。

外国に行って日本語が分かってもらえないと嘆くようなものです。

冒頭に紹介した記事からちょっと長いですが引用します。

「経営者に理解をしてもらうにはどうしたらいいでしょうか?」という相談をもらうことも多いですが、その答えは簡単です。結果を出し続け、それを経営者が理解できる言葉で都度都度報告をするということに尽きます。経営責任をもつ人であれば、利益などの成果に対しては正直であるというのが普通です。

考え方をシフトしてもらうことは非常にハードルが高いことです。もし、経営者が理解していない場合、「●●じゃないから当社のECは伸びない」とふて腐れていては何も変わりません。「ルールを変えたければ、まずはルールに従い結果を出せ」という師匠の言葉があります。既存のルールにのっとって、あらゆる手段を講じてでも結果を出し、ルールを変える。これはECに限らず、あらゆるビジネスに共通することです。

ぐうの音も出ないというか、恐れ入りましたというか、まさにその通りですよね。

やるべきことは結果を出すこと。

これができない限りは2軍選手ということでしょう。

文句を言っている暇があれば考えろ、動け。

参考になるのはこの記事。
どうして「できる人」は、いとも簡単に自分の殻を破ることができるのか?(横山信弘) – 個人 – Yahoo!ニュース
bylines.news.yahoo.co.jp/yokoyamanobuhiro/20150227-00043382/

「できる人」は、過去にとらわれることがありません。まず自分に与えられたミッションをどうすれば完遂するのかを考えます。つまり脳の「長期記憶」にアクセスします。これが第一ステップ。自分の過去の体験や知識と照らし合わせ、難易度が高くても、それをどのようにカバーすれば達成するかを考え、仮説を立てます。自分が立てた仮説が正しいかどうかわからない場合は、「外部記憶」をあてにします。前述したように、よくわかっている人に相談するか、何らかの行動を起こし、正しい情報を得て自分の仮説を修正していきます。これが第二ステップです。

記事全体を読めば具体的にどういったことかが分かるはず。

見ているのは目標だけ。

この意識が持てるかどうか、それだけです。

ちなみに二つの記事は先週公開されています。

先々週にはこんな記事もありました。

高田前社長が明かす:私が社長を退いた理由「ジャパネットは家族的。でも企業は仲良し集団ではダメ」 (1/4) – Business Media 誠
bizmakoto.jp/makoto/articles/1502/20/news043.html

若い社員には、過去はもちろん将来にとらわれるなと言いたいですね。今日やれば、明日が変わる。何か結果を出すには、一日一日、積み上げるしかない。瞬間瞬間を妥協なく生きる-それが死ぬまで続くんです。習慣になれば苦労にはならないんですよ。

同じような内容の記事が同じタイミングに重なることはよくあって、それは書かれていることが世の中で強く求められているということです。

であれば「騙されたと思ってやってみる」ことがベストな選択でしょう。

このコラムを読んでいる人は、文句を言っているだけのつまらない人にならないでくださいね。

★SEO関連

優先度:◎ – スマホの重要性が分からない人へ。
Google、「スマホ対応」をランキング要因に利用することを決定。4/21から導入。 | 海外SEO情報ブログ
www.suzukikenichi.com/blog/mobile-friendly-as-a-ranking-factor/
Google、アプリインデックス対応アプリを検索上位に表示へ ::SEM R (#SEMR)
www.sem-r.com/google-2010/20150227082458.html
あからさまなスマホ対応優遇・・・とまでは言いませんがそうなるかも知れません。
Googleがいうからじゃなくて使う人を考えて。

★リスティング広告関連

優先度:○ – とりあえずリマーケ、の人へ。
ユーザーに何度も同じ広告を見せるのは逆効果! フリークエンシーコントロールで広告効果UP | Yahoo!プロモーション広告 公式ラーニングポータル特選記事 | Web担当者Forum
web-tan.forum.impressrd.jp/yahooads/2015/02/24/19406
ここを調整することによって効果が変わることがあります。
増やしすぎず減らしすぎず、いいところを見つけてください。

★アクセス解析関連

優先度:○ – 初めてアクセス解析をする人へ。
楽天市場のネットショップ売上UP! お客様が買いたくなる仕組みをこっそり教えます | ネットショップ担当者フォーラム
netshop.impress.co.jp/node/1272
慣れた人には当たり前のことですが、慣れていない人には目新しいですよね。
基本なので身につけておきたいです。

★ソーシャル関連

優先度:◎ – 組織で運用している人へ。
「LINE@」は個人ビジネスの在り方を変えられるのか  WEDGE Infinity(ウェッジ)
wedge.ismedia.jp/articles/-/4749
「個」の単位で動いてしまいますので属人化は仕方がないです。
戦隊ものやプリキュアなどと同じでブランドに依存して人に依存しない運用を。

★スマホ・タブレット関連

優先度:○ – テレビ好きな人へ。
「20代はスマホが本妻、テレビは愛人」 LINE・田端氏が語る、“若者の○○離れ”の正体 | ログミー[o_O]
logmi.jp/38593
CMがある限りこうなるでしょうね。自分の時間は自分で使うのが世の中の流れ。

★成約率アップ

優先度:○ – レビューが集まらない人へ。
EC運営者に朗報! ユーザーレビューの獲得効率が5倍アップする「YOTPO」(ヨットポ)がすごい | LPO研究所
lpo.gaprise.com/blog/yotpo/
買った人のことをよ~く考えていますね。メールでそのまま書ければかなり楽です。

★EC関連

優先度:○ – 女性へ。
16~35歳女性のクローゼットは5兆円市場!「着回し市場」のポテンシャル – 週アスPLUS
weekly.ascii.jp/elem/000/000/306/306858/
これは嬉しいのでは?タンスの肥やしなんて言葉もなくなりますね。
なんでこれがECかというと、流行った時に売れなくなる可能性が・・・というわけで。

★Webマーケ全般

優先度:◎ – みなさんへ。
「2014年 日本の広告費」解説―国内市場の活性化、紙とウェブの共存、そして地方創生― – 電通報
dentsu-ho.com/articles/2225
現状でもネットはかなり込み合っている感がありますが、まだまだ伸びるのでしょうか・・・。

★その他

<患者紹介アプリ>来院保証で被害数億円規模 50歯科医院 (毎日新聞) – Yahoo!ニュース
headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20150222-00000006-mai-soci
自分が・・・、ではなくて周り人が引っ掛からないように注意しましょうね。

岡田武史氏「日本人に合った型を作る」|コラム|サッカー|スポーツナビ
sportsnavi.yahoo.co.jp/sports/soccer/jleague/2015/columndtl/201502230004-spnavi
基礎がないと応用はない。

あとがき

冒頭に紹介した記事の最後にはこう書かれています。

万が一、実力で成果を上げ続け、幾度となく報告をしているのにも関わらず、経営者が理解してくれない場合は、数年単位で気長に待つか、その会社を去って理解ある経営者の基に転職すべきでしょう。

「良禽は木を択ぶ 」のことわざ通りです。

今週はこれまで。

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森野 誠之
この記事を書いた人: 森野 誠之

運営堂 代表/愛知大学非常勤講師
お膝元である愛知県を中心に地方のWEB運用を熟知し、主に中小企業を中心としてGoogleアナリティクスを利用したサイトの分析、改善提案やリスティング広告を用いた集客改善など、サイト運営の手伝いを行なっている。最新情報を抑えながら地方かつ中小企業向けのノウハウをわかりやすく説明できる数少ない人物。
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